ㅅ,ㅠ, ㅜ, 스페이스바, 숫자5, 여러기호자판안눌림

LG전자 고객도우미 입니다.

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노트북 키보드 사용 관련하여 문의하신 내용 보았습니다.

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​먼저, 노트북 키보드의 Shift 키를 5번 정도 눌러 고정 키 창이 나타나면 '아니요' 클릭 후 확인하고

동일하면 아래와 같이 진행하여 정상 사용되는지 확인해 보시기 바랍니다.

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1. 제어판- 장치 관리자- 키보드- 표준 PS/2 키보드 항목을 마우스 오른쪽 버튼 클릭하여 제거하고

시작- 전원- 다시 시작으로 재부팅합니다.

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​2. 제어판- 오른쪽 보기 기준을 작은 아이콘으로 변경- 접근성 센터- 키보드를 사용하기 쉽게 설정에서

항목을 전부 체크 해제 후 적용- 확인을 클릭합니다.

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3. 시작- 전원- 다시 시작하고

시작- 설정- 업데이트 및 보안- 업데이트 확인에서 업데이트 버전이 있다면 최신으로 업데이트하시기 바랍니다.

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​위와 같이 조치해도 동일하면 점검이 필요해 보입니다.

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정확한 원인 확인 및 조치 방법은 서비스 매니저(엔지니어)가 직접 점검 후 안내 가능하기에

가까운 서비스센터에 방문하시면 자세한 안내 및 조치 도와드리겠습니다.

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■ 센터 방문 예약 : https://www.lge.co.kr/support/visit-center-reservation

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예약하지 않고 방문하여 점검도 가능하며

센터 찾기를 참고하여 서비스센터 운영 시간 및 서비스 가능 제품을 확인하고 방문하시길 바랍니다.

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■ 센터 찾기 : https://www.lge.co.kr/support/find-service-center

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키보드 사용 관련하여 LG전자 홈페이지의 고객 지원- 스스로 해결

- 문제 해결 Q&A에 안내되어 있으니 참고하시기 바랍니다.

(이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.)

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■ 키보드 입력이 안 된다면 고정 키, 필터 키 설정을 확인해 주세요.

https://www.lge.co.kr/support/solutions-20153005862317

스스로 해결 : [LG PC] 키보드 입력이 안 된다면 고정 키, 필터 키 설정을 확인해 주세요. | LG전자 고객지원

LG전자 서비스는 노트북/탭북(20153005862317) 제품에 대한 문제를 빠르게 진단하고 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 제품별 다양한 문제를 해결해보세요.

www.lge.co.kr

감사합니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다. ​

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상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[온라인 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.

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​▶ 온라인 상담 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

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​LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해

챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.

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​▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr

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