LG스마트모니터 PC모드화질

​

안녕하세요. LG스마트모니터를 사용하시는데 PC모드로 전환하면 화질이 흐려진다는 문제가 발생하셨군요.

이전에는 스마트모니터로 넷플릭스와 유튜브를 고화질로 시청하시고 PC모드도 고화질로 사용하셨다고 합니다. 그런데 최근에 CCTV 동영상 다운로드를 위해 해상도를 낮추고 작업을 완료한 후 다시 원래대로 해상도를 선택하였으나 화면은 폭은 맞아지지만 해상도가 흐려진다고 하셨습니다.

동영상을 본다면 360p 정도의 화질이라고 하셨군요. 실제로 최고 해상도는 4096*2160입니다.

서비스 센터에 문의하였을 때 PC에 문제가 있는 것으로 추측된다고 하셨는데, 이러한 문제를 해결할 수 있는 방법이 있는지 궁금하신 것이 맞나요. 해상도가 흐려진 문제의 원인은 다양할 수 있습니다.

​

하지만 먼저 확인해볼 수 있는 몇 가지 해결책이 있습니다. 1.

​

우선, 컴퓨터 및 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 종종 드라이버의 오래된 버전은 해상도 문제를 일으킬 수 있습니다.

​

2. 또한, 모니터의 케이블 연결상태를 확인하여 제대로 연결되어 있는지 확인해 보세요.

​

허브나 어댑터와 같은 중간 장치를 사용하고 계신다면 직접 연결해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다. 3.

​

모니터의 설정 메뉴에 들어가서 해상도 설정을 다시 한 번 확인해 보세요. 올바른 해상도로 설정되어 있는지 확인하시고 필요하다면 최대 해상도로 변경해 보세요.

​

4. 그래픽 카드에서 모니터를 인식하지 못하고 있는 경우도 있을 수 있으므로, 그래픽 카드의 설정을 확인해 보세요.

​

만약 이러한 단순한 해결책으로 문제가 해결되지 않는다면 서비스 센터에 문의하여 좀 더 자세한 도움을 받으실 수 있습니다. 최종적으로는 모니터나 컴퓨터의 하드웨어에 문제가 있는 것일 수 있으므로 전문가의 도움이 가장 좋은 해결책이 될 수 있습니다.

​

저는 단지 한 명의 사용자로서 경험을 공유하고 조언을 드리기 위해 여기에 있습니다. 제가 원활한 도움을 드리지 못하는 경우, 더 자세한 정보를 검색하시거나 LG 고객지원센터에 문의하시는 것을 권장드립니다.

​

흔히 일어나는 문제이기 때문에 해결책을 찾을 수 있을 것입니다.

답변에 만족하셨다면 답변확정을 추가로 궁금하신점이 있으시다면 추가질문을 부탁드리겠습니다.

​

감사합니다 .

​

안녕하세요, LG스마트모니터 (32SQ73QS-WA)의 PC모드 화질이 흐린 문제에 대해 도움을 드리겠습니다.

​

PC모드 화질이 흐린 원인은 다음과 같을 수 있습니다.

​

PC의 해상도나 배율 설정이 모니터와 맞지 않는 경우

​

모니터의 색상이나 밝기 설정이 이상한 경우

​

PC와 모니터를 연결하는 케이블에 접촉 불량이나 이물질이 있는 경우

​

TV모니터의 연결 기기명이 PC가 아닌 다른 것으로 설정된 경우

​

해결 방법은 다음과 같습니다.

​

PC의 해상도나 배율 설정을 모니터의 권장 값으로 변경해 주세요. 윈도우 11에서는 [디스플레이 설정] - [배율 및 디스플레이 해상도] 항목을 [권장]으로 선택하면 됩니다. 윈도우 10에서는 [디스플레이 설정] - [디스플레이] 메뉴의 [배율 및 디스플레이 해상도] 항목을 [권장]으로 선택하면 됩니다

​

모니터의 색상이나 밝기 설정을 초기화해 주세요. 모니터 중앙 하단부 조이스틱 버튼을 눌러 메인 메뉴를 열고, 우측으로 이동하여 [설정] - [일반 설정] - [초기화] 항목을 선택하고 [예]를 누르면 초기화됩니다

​

PC와 모니터를 연결하는 케이블을 확인해 주세요. 케이블에 접촉 불량이나 이물질이 있는지 확인하고, 필요하다면 다른 케이블로 교체해 보세요.

​

TV모니터의 연결 기기명을 PC로 변경해 주세요. TV모니터 리모컨의 [외부 입력] 버튼을 누르고, [외부 입력 목록]에서 PC와 연결한 HDMI포트를 선택하고 [연결기기명 편집] 버튼을 누르세요. 그리고 PC와 연결한 HDMI 포트 항목을 [PC]로 변경해 주세요

​

위의 방법들을 시도해 보시고, 문제가 해결되었는지 알려주세요. 만약 문제가 계속된다면, LG전자 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

​

감사합니다.

​

​

LG전자 고객도우미 입니다.

​

모니터 화질 관련하여 문의하신 내용 보았습니다.

저희 모니터를 사용해 주셔서 감사합니다.

​

지금까지 PC 모드에서 정상적으로 사용하셨다면

PC에서 그래픽 드라이버 재설치하고 권장 해상도로 설정하여 확인해 보시기 바랍니다.

​

PC의 설정이 정상이고, 위와 같이 조치해도 동일하면 모니터와 PC 연결 방식 등

보다 자세한 제품 사용 환경 확인이 필요한 부분으로

자사 고객상담실 1544-7777로 연락하시면 상담사가 확인하여 상세 안내를 드리도록 하겠습니다.

​

감사합니다.

​

*************************************************************************

제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다. ​

​

상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[온라인 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.

​

▶ 온라인 상담 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

​

LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해

챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.

​

▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr

*************************************************************************