엘지 노트북 화면이 안움직여요

재부팅 후 도[다시 시작 후]도 오류시면

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예약하고 가면 대기 없이 바로 가능

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080-023-7777

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09~18

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월~금

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근무

LG전자 고객도우미 입니다.

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노트북 사용 관련하여 문의하신 내용 보았습니다.

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​로그인 화면에서 오른쪽 아래의 와이파이 모양이 있다면 클릭- 연결 끊기

- 자동으로 연결 체크하고 다시 연결하고

전원- 다시 시작으로 부팅해서 정상으로 로그인이 되는지 확인해 보시기 바랍니다.

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동일하면 Explorer.exe 오류로 인해 발생할 수 있어

아래와 같은 방법으로 Explorer.exe를 종료 후 다시 실행해 보시기 바랍니다.

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1. Ctrl+Shift+Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 클릭합니다.

(또는 Ctrl + Alt + Del 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 클릭합니다.)

2. 세부 정보 tab으로 이동합니다.

3. Explorer.exe를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 후 작업 끝내기를 실행합니다.

4. 파일 > 새 작업 실행 > 열기에 Explorer.exe 입력하여 확인을 클릭합니다.

5. 시작 버튼- 전원- 다시 시작하여 확인합니다.

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위와 같이 진행해도 로그인이 안 되면 아래와 같이 조치해 보시기 바랍니다.

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키보드 왼쪽 하단 윈도우키+영문 R을 누르면 실행 창이 나타나며

shutdown -s -t 0을 띄어쓰기까지 그대로 입력 후 확인을 누르면 노트북이 종료가 됩니다.

노트북을 켜서 정상으로 로그인이 되는지 확인해 보시기 바랍니다.

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위와 같이 설정한 후에도 동일하다면 보다 자세한 내용 확인이 필요한 부분으로

자사 고객상담실로 연락하시면 전문 상담사가 확인하여 상세 안내를 드리도록 하겠습니다.

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감사합니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다. ​

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​상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

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