고객상담 Qna 관련 답변 1 페이지

콜센터 구축에 필요한 CTI IPCC 외주 문의

안녕하세요 모바일게임 개발사에서 일하는 중인데요, 자체 게임에 타 퍼블리싱 포함해서.. 이번에 50~100석 규모로 콜센터 구축 방안을 기획하고 있습니다. 혹시, CTI IPCC...

태그: cti, ipcc, 콜센터, 고객상담, 고객센터

회사 부서 성과목표

고객 대면 업무하는 부서로 성과목표 두가지를 제출해야하는데 어떤 목표를 해야할지 감이 안잡혀서 문의드립니다. 고객을 대면 상담하는 부서에서 진행할수있는 성과목표...

태그: 성과목표, 회사, cs부서, 고객상담

상담할때 상황파악 안됨

이전의 회사에서도 전화를 받았었는데요 한가지 답변만 해주면 되고 매일 똑같은 답이어서 어렵지 않았는데 이번에 맡은 업무는 고객이 전화가 오면 질문이 다 달라서 뭐라고...

태그: 전화상담, 고객상담, 상황파악, 상황파악잘하는법

고객상담 잘하는법

이직한지 얼마 안되었는데 고객상담하는 업무가... 질문자님, 고객 상담 업무에 대한 적응과 성공적인 수행을... 청취와 공감 능력 강화 : 고객 상담의 핵심은 고객의 말을 잘...

태그: 고객응대, 고객상담, cs, 상담원, 상담센터, 상담업무

알바몬 월급 500만원

알바몬에서 월 평균 500만원인데 믿어도 되는 기업일까요? 사이트도 안나오고 알바몬이 안심할 수 있는 기업이라고 하는데 이 일을 해도 되는지 알려주세요 ㅠㅠ 알바몬에서...

태그: 알바몬, 월급500, 고객상담, 인바운드상담사

배달의민족 상담사 불편사항신고는...

안녕하세요 배민주문으로먹은음식에 문제가있어서 배민상담을했는데 상담사님께서 제가요청하지않은부분과 거짓말들을 업체에전달하셨어요 배민상담사는...

태그: 배달의민족, 배달의민족고객상담, 고객상담불만, 고객상담, 거짓말

콜센터 직업?

지역은행 고객상담부로 일하고 있는데 대출 받으러 갈 때 직업을 뭐라구 해야 될까요 ㅋㅋㅋㅋ 전화상담은 텔레마커터가 있구요. 은행상담원은 은행텔러라 하는데.....

태그: 대출, 직업, 고객상담, 상담, 콜센터

이것좀써주세요

고객 상담에 있어, 응답률 사수(주어진 시간 내에 최대한 많은 고객을 만나는 것)와 고객 만족도 증대(한명의 고객에게 최고의 만족도를 선사하는 것) 중 어떤 것이 더...

태그: 고객상담

02로 시작하는 전화번호에 문자 못...

... 및 고객 상담이 가능합니다. 텔톡은 단문 메시지(SMS), 장문메시지(LMS) 뿐만... 주문접수, 고객상담 등 다양한 업무와 업종에 활용해 업무효율을 높일 수 있습니다....

태그: 문자수신, 행정번호, 지자체소통, 일반전화번호문자, 고객상담, 고객소통

Cs전화 관련해서 문의 드립니다

고객 과실로 유상as를 처리 해야하믄데 고객님이 인정을 안하고 자꾸 회사 주소랑 사장님 번호를 알려달라고 하시네요 대처법이 없을 까요? 안녕하세요. 고객님께서 제품을...

태그: Cs, 고객상담, 전화상담

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