한패스 송금 지연

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한패스 송금 지연

작성일 2024.01.02댓글 3건
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한패스 이렇게까지 늦어질수 있나요? 너무하네
27일에 송금해서 지금까지 7일 지났어요.
문의하면 자꾸 파트너사 공휴일로 휴무라 밀렸다고.. 근데 왜 30일에 신청한건 들어온건지.
심지어 이곳은 1월 1일 딱하루 쉬는날인데말이죠.
큰금액은 뒤로 미루고 작은금액은 신청한지 10분만에 들어왔어요.
이런 문제 겪으신분 계신가요?
이거 이렇게 계속 못받으면 어떻게해야하나요?


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profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요. 한패스 입니다.

​

불편을 드려 죄송합니다.

​

해외송금의 경우 파트너사 혹은 현지 수취기관의 이슈 등으로 특정 건이 지연 될 수 있습니다만

http://pf.kakao.com/_wMhxcj 카카오톡 한패스 주소, 한패스 어플 내 채팅상담, 또는 한국 고객센터 02 3409 1540으로 문의 주시면 자세한 상담 도와 드리겠습니다.

profile_image 익명 작성일 -

한패스가 휴일이나 공휴일에 보내면 앱에서 송금완료 메세지가 떠도 실제 작업되는 건 휴일을 지나 영업일에 작업되나 봅니다.(평소 주말이나 저녁에 보내면 월요일이나 다음날 아침에 도착되는 경우가 대부분).

한패스에선 휴일에도 송금신청 된다 하는데, 말 그대로 신청만 되고 실제 작업은 지연되는 것 같네요.

저도 설연휴 첫날 아침에 한국에서 보낸 걸 4일째 기다리는데 현지에서 확인해보니 한국에서 작업이 안되어 돈이 도착국가로 넘어가지 않고 있다하네요. 고객센터 전화도 계속 대기자 한 명 이라고만 하고 연결도 안되고!

profile_image 익명 작성일 -

문제가 있어 보입니다.

​

경험을 토대로 등록해 놓은 블로그 글이 있어서 링크 가져왔습니다.

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블로거 분이 필리핀에서 한패스를 사용하실때, 1만페소 이하의 금액은 3분만에 입금이 되었었는데,

그 이상의 금액은 시간지연이 일어 났었고 어느정도로 걸렸는지 등이 주요 내용입니다. 1만페소, 2만페소를 가지고 송금 된 시간에 대해서 스샷으로 기록을 해 두셨습니다.

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국가가 달라서 상황은 다를 수 있습니다만, 참고하시라고 링크 첨부합니다.

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