인천공항 스마트패스 오류

1. 질문

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인천공항 스마트패스 등록

여권 스캔 -전자칩 스캔-페이스 등록을 했는데

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제 여권 유효기간은 2033.09.08인데 앱에서는 2028.09.08 로 인식하더라구요 ㅜㅜ

아무리 여러번해도 계속 똑같이 유효기간이 오류가 나는데 다른 방법은 없나요?

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2. 답변

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스마트패스는 안면 인식을 통해 출국장과 탑승구를 간편하게 통과할 수 있는 서비스입니다. 스마트패스를 이용하려면 먼저 모바일 앱에서 여권과 얼굴을 등록해야 합니다. 여권의 유효기간은 전자칩에 저장된 정보를 기준으로 인식됩니다. 만약 앱에서 잘못된 유효기간을 인식한다면, 다음과 같은 방법을 시도해 보세요.

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여권의 전자칩이 손상되지 않았는지 확인하세요. 전자칩이 손상되면 스마트패스 앱이 올바른 정보를 읽어오지 못할 수 있습니다.

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여권의 전자칩을 스마트폰의 NFC 인식 모듈에 정확하게 맞추세요. NFC 인식 모듈의 위치는 스마트폰의 기종과 제조사에 따라 다릅니다. 여권의 전자칩은 구 여권은 뒷면, 신 여권은 사진면에 있습니다.

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스마트패스 앱을 삭제하고 다시 설치하세요. 앱의 오류로 인해 정보가 잘못 저장되었을 수 있습니다. 앱을 다시 설치하면 최신 버전으로 업데이트됩니다.

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위의 방법을 모두 시도해도 여권의 유효기간이 잘못 인식된다면, 인천공항 고객센터 (1577-2600)로 문의하시거나, 공항에서 셀프 체크인 키오스크를 이용해 보세요. 셀프 체크인 키오스크는 스마트패스 앱과 동일한 방식으로 여권과 얼굴을 등록할 수 있습니다.

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스마트패스 등록 방법에 대한 자세한 내용은 아래를 참고하시기 바랍니다.

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[질문] : 인천공항 스마트패스 등록

여권 스캔 -전자칩 스캔-페이스 등록을 했는데

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제 여권 유효기간은 2033.09.08인데 앱에서는 2028.09.08 로 인식하더라구요 ㅜㅜ

아무리 여러번해도 계속 똑같이 유효기간이 오류가 나는데 다른 방법은 없나요?

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[답변] : 인천공항 스마트패스 등록은 2023년 7월 말에 도입된 제도입니다. 일종의 오류일 수도 있지만 먼저 여권 상태를 확인해야 합니다.

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혹시 여권이 구여권인지 신여권인지 체크하셨나요? 구여권과 신여권은 스마트 칩 위치가 다릅니다. 이유는 칩 손상 이유 때문입니다.

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스마트폰 NFC 모듈이 정확히 인식하지 못하는 이유는 칩 손상 같습니다.

조금은 귀찮더라도 고객센터에서 구두로 설치 하도록 도와드리겠습니다. 위의 링크에 접속해서 전화 상담하시면 시간낭비 없이 빠르게 도움을 받으실 수 있습니다.

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감사합니다:)

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인천공항 스마트패스 앱에서 여권 유효기간이 오류로 인식되는 경우, 앱의 고객센터에 문의하여 문제를 해결할 수 있는지 확인해보세요.

앗 이런 오류 많던데 ㅠ 아직 시범운영 중이라 미비한 점들이 있는 것 같습니다

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신여권이랑 구여권이랑 여권칩 위치가 달라서

아래 글에서 주의사항 한번 확인해보시면 좋을 것 같습니다..!

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