왕복 항공권 취소 환불 가능할까요?
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1. 마리트 앱을 통해서 인천 - 일본 왕복 항공권을 끊었고 전날인가 전전날 모바일 탑승권 발권까지 완료했으나 지각이슈로 실제 탑승은 못 했습니다
2. 그래서 타 항공사 비행기를 타고 출국 후 원래 끊었던 항공편으로 돌아오려고 했는데 어플을 보니 아예 취소 처리가 되어있더라고요 (항공사 홈페이지에서도 예약번호로 조회 X)
3. 그래서 환불 요청을 했는데 마리트 측에서는 일정 변경이 된 게 없어 항공사 책임이 아니니 온전히 제 책임으로 수수료 떼고 환불을 받아야 된다고 답변이 왔어요
가는 거야 제가 안 탔으니까 환불받을 생각도 없었고 가만히 두려고 했는데 맘대로 귀국편까지 취소시켜놓고 귀국편 환불도 수수료를 제 책임으로 제하고 환불받아야 하나요?
2. 그래서 타 항공사 비행기를 타고 출국 후 원래 끊었던 항공편으로 돌아오려고 했는데 어플을 보니 아예 취소 처리가 되어있더라고요 (항공사 홈페이지에서도 예약번호로 조회 X)
3. 그래서 환불 요청을 했는데 마리트 측에서는 일정 변경이 된 게 없어 항공사 책임이 아니니 온전히 제 책임으로 수수료 떼고 환불을 받아야 된다고 답변이 왔어요
가는 거야 제가 안 탔으니까 환불받을 생각도 없었고 가만히 두려고 했는데 맘대로 귀국편까지 취소시켜놓고 귀국편 환불도 수수료를 제 책임으로 제하고 환불받아야 하나요?
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