항공권 환불관련 문의
-
게시물 수정 , 삭제는 로그인 필요
작년 11월 말, e-dreams(이드림스)에서 항공권 두 권 발매 후, 동행자 비자 관련 문제로 결제 몇 시간 후 즉시 취소하였습니다.
현재 24년 3월 25일까지, 'finalizing request'/'7일 내에 환불 완료된다'라는 답변만 받고, 직원과도 연결이 되지 않는 상황입니다.
해외 거주 중이라 한국회사와는 연결되지 않는 것 같고, 현지 쪽에선 문의를 할 방법이 없습니다.
환불 신청 후 4개월이 다 지나가는 시점에서 어떻게 해결해야 할 지 모르겠습니다.
이런 경우 소비자 보호원 등의 도움을 받을 수 있나요?
감사합니다.
현재 24년 3월 25일까지, 'finalizing request'/'7일 내에 환불 완료된다'라는 답변만 받고, 직원과도 연결이 되지 않는 상황입니다.
해외 거주 중이라 한국회사와는 연결되지 않는 것 같고, 현지 쪽에선 문의를 할 방법이 없습니다.
환불 신청 후 4개월이 다 지나가는 시점에서 어떻게 해결해야 할 지 모르겠습니다.
이런 경우 소비자 보호원 등의 도움을 받을 수 있나요?
감사합니다.
