예약번호 하나로 묶여있는 항공권 환불에 대해 질문합니다.

예약번호 하나로 묶여있는 항공권 환불에 대해 질문합니다.

작성일 2023.07.04댓글 1건
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해외 항공사(MIAT 항공)의 항공권 두장 중 한장만 환불하려고 하는데요.
예약번호 하나로 두개의 티켓이 묶여있는 상태입니다.
환불창에 들어가보니 예약번호 입력은 없고 항공권 번호(Ticket number)만 입력하라고 나와있더라구요.
혹시 환불 했는데 두장의 항공권이 다 취소될 가능성이 있을까요?
항공사에 문의해 봤지만 환불 절차만 알려줄 뿐이네요 ㅠㅠ  




profile_image 익명 작성일 -

항공권 번호는 개별적으로 부여되고 이티켓도 개별적으로 제공 됩니다.

그러므로 환불할 분의 이티켓 번호를 입력하면 됩니다.

이렇게 요청이 들어 오면 직원은 예약번호 입력 후 취소자를 분리한 후 새로운 예약번호를 생성하고

취소와 환불 절차를 진행 합니다.

기준 예약자는 그대로 예약번호를 사용하면 되고 조회를 해보면 인원이 변동되어 있는 것을 확인 가능합니다.

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