아고다 항공권 취소 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

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아고다에서 제주도 가는 비행기 왕복으로 갈때는 진에어, 올때는 티웨이 이렇게 두명 결제해서 19만원정도 냈는데 여행 6일전에 비행기 취서 했는데 환불 금액이 4만원만 돌아왔는데 이게 맞나요 ?? 고객센터도 전화를 안받고 취소정책도 안나와서요 ㅠㅠ