호텔스닷컴 환불 문의 .. 절실합니다 ..

호텔스닷컴 환불 문의 .. 절실합니다 ..

작성일 2023.10.23댓글 1건
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안녕하세요
제가 10.28~10.30 호텔스닷컴에서 엔화를 원화로 잘못보고 실수로 180만원짜리 방을 예약했습니다.
예약을 실수로 잘못하자마자 호텔스닷컴이랑 호텔에 전화를 해보았는데 호텔 규정은 7일전까지만 환불이 가능하다고 합니다.
환불받을 수 있는 방법이 없을까요 ?


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profile_image 익명 작성일 -

지나가는 여행 블로거 입니다 답변 달아드릴게요 답변 답변확정 부탁하구요

제 블로그 구경 좀 해주시면 저한테 도움이 됩니다.서로 도움이 되면 좋자나요~!

필요한 광고도 한번씩 봐주면 더 좋구요..^^ 호텔스 닷컴 리워드 100만원 소멸 글도 있습니다. 서비스가 좋지않아요 ㅠ 고생많으시겟네요

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  1. 직접 호텔스닷컴에 연락하기: 고객 서비스에 다시 한번 연락하여 상황을 설명하시고, 예외적인 조치를 취해줄 수 있는지 요청해 보세요. 상황을 이해해주는 담당자를 만나면 해결될 수도 있습니다.

  2. 호텔에 연락하기: 호텔에 직접 연락하여 상황을 설명하고 예외적인 환불을 요청해 보세요. 때로는 호텔에서 유연하게 대응해주기도 합니다.

  3. 여행 보험 확인: 여행 보험에 가입되어 있다면, 해당 보험의 정책을 확인해보세요. 때로는 예약 취소에 대한 보상을 제공하기도 합니다.

  4. 신용카드 회사에 연락: 결제에 사용한 신용카드 회사에 연락하여, 거래 분쟁에 대한 조치를 요청할 수 있는지 확인해보세요.

  5. 환불 규정 다시 확인: 예약 시 선택한 요금 조건 및 환불 규정을 다시 확인해보세요. '비환불 가능' 예약이 아닌 경우, 일정 비용을 지불하면 환불을 받을 수 있을 수도 있습니다.

결국, 대부분의 경우에는 호텔의 환불 정책과 호텔스닷컴의 정책에 따라 결정되겠지만, 최대한의 노력과 설득을 통해 해결해보시길 바랍니다.

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