아고다 카카오페이 결제오류
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아고다 결제를 카카오페이로 했는데 일단 결제가 완료됐고 돈도 빠져나갔지만 아고다에선 예약내역이 없었습니다. 그리고 메일을 확인하니까 아고다 측에서 결제 오류로 취소가됐다고 하는데 1대1 상담을 받으니까 상담원이 '아고다측에선 돈 받은거 없다. 그러니까 카카오페이에서 10일 안에 환불 해 줄 것이다. 아니면 우리한테 연락을 달라' 라고했습니다.
그래서 카카오페이에서 환불해주길 기다리고 있기는 한데..좀 불안합니다.
카카오페이에는 계좌에서 카카오페이로 충전후 아고다로 돈이 나간 내역까지 고스란히 찍혀 있는데.. 둘 다 저런식으로 책임 회피를 하면 어떻게 하나 싶습니다.
사실 10일뒤에 환불이 안됐다고 연락하면 메일에서 명시한 '48시간안에 연락 주시면 환불 해 드리겠다'라는 거에 안맞는거잖아요. 그래서 더 불안 한 것 같아요.
이런 경우로 환불 받은 사례가 있으시거나 자세한 환불 경로를 아시면 답변 부탁드립니다.
밑에 사진은 메일입니다.
아고다 결제를 카카오페이로 했는데 일단 결제가 완료됐고 돈도 빠져나갔지만 아고다에선 예약내역이 없었습니다. 그리고 메일을 확인하니까 아고다 측에서 결제 오류로 취소가됐다고 하는데 1대1 상담을 받으니까 상담원이 '아고다측에선 돈 받은거 없다. 그러니까 카카오페이에서 10일 안에 환불 해 줄 것이다. 아니면 우리한테 연락을 달라' 라고했습니다.
그래서 카카오페이에서 환불해주길 기다리고 있기는 한데..좀 불안합니다.
카카오페이에는 계좌에서 카카오페이로 충전후 아고다로 돈이 나간 내역까지 고스란히 찍혀 있는데.. 둘 다 저런식으로 책임 회피를 하면 어떻게 하나 싶습니다.
사실 10일뒤에 환불이 안됐다고 연락하면 메일에서 명시한 '48시간안에 연락 주시면 환불 해 드리겠다'라는 거에 안맞는거잖아요. 그래서 더 불안 한 것 같아요.
이런 경우로 환불 받은 사례가 있으시거나 자세한 환불 경로를 아시면 답변 부탁드립니다.
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