사이판 여행관련 문의드려요

6개월 전 사이판 피에스타에서 묵었어요.

저는 호텔즈컴바인 같은 곳이 아닌 한국인들이 자체적으로 운영하는 홈페이지에서 호텔을 예약했습니다. 조금 더 저렴하다군요^^;

리조트 갈 때 공항 앞의 택시를 잡고서 갔고, 귀국 길에는 호텔 프론트에 전화해서 택시를 불러서 공항까지 갔습니다. 사이판은 택시비 바가지 씌우는 일이 없더군요.

렌트 하셔도 되고, 택시타고 가셔도 될 듯 싶습니다. 저는 택시 한표! (운전 필요 없고, 시간 구애 받지 않고 편안하게 갈 수 있으니)

현지여행사로 예약하시는게 요금이 더 경제적이예요~

3박이상 예약하시면 공항 왕복 픽업도 무료로 해드리니 마지막날 공항 가실 걱정 안하셔도 되구요

카페오셔서 둘러보시고 여행 일정, 인원 알려주심 정확한 견적금액 알려 드릴께요

7월20일부터 8일동안 사이판을 가는데요...

성수기때 가는거라 숙박예약이 따로따로였거든요...

그래도 어찌어찌 도착하는날 카노아리조트1박 한인민박 4박 호텔이나 리조트로3박을 예약하게됐는데

다른건 다예약이 무난하게 잘됐어요 근데 기왕이면 좋은데예약해야겠다싶어서 켄싱턴호텔 알아보는데 호텔예야가이트는 물론

여행사에서도 24,25,26,27 요 3박4일은 날짜가 안맞는다고하더라구요.

그러다가 여행가자고 라는 여행사에서 방이남아있길래 얼른 예약을 했어요.

여행사에서 전화가 왔고 입금을해야 현지에서 진행할수가있다라고 하길래 140만원가량 얼른 입금을했어요.

왜인지는 모르겠지만 현지에서 예약확정 회신을 받는데 5일정도 걸리니까 회신받으면 연락을 주겠다길래

알겠다고 했고 혹시 안되면 다른곳이라도 얼른 알아봐야하니 최대한빨리 연락을 달라고 했죠.

근데 5일째에도 연락이 안와서 전화했더니 켄싱턴족에서 회신이 안왔다고 더 기다려달라 하더라구요

일단은 주말동안은 더 기다릴테니 월요일날 연락해달라 했고 월요일날 전화가 와서 아직도 회신이 안왔다.라고 했어요

취소하려면 취소하고 기다리려면 더기다리라고하더라구요 취소하면 바로 환불해준다고, 근데 출국2일남은사람도 기다리고 있으니

더기다려보는게좋을꺼라고....자기네 회사에서 안그래도사이판들어갔다고 켄싱턴호텔에직접간다고...

그래서 하루만 더기다리겠으니 화요일까지 안되면 연락달라고 했고, 목요일까지 연락이없어서 전화했더니

켄싱턴에서 회신받을때까지 기다리는중이였다고합니다ㅡㅡ......

그래서 그냥 취소해달라고 했더니 오늘은 취소처리하는부서가 쉰답니다...그래서 장난하냐고 취소처리 얼른해달라고 그리고 연락달라고 했는데 또 연락없길래 금요일날 다시 전화했더니 메모남겨놨다고 오늘직원이보면 처리할꺼라고.....(이 여행사는 연락달라고 해도 절대먼저 연락을 하지 않습니다....아쉬운쪽이 먼저 전화해야죠....)

그러더니 몇시간뒤에 팀장이라는 사람한테 전화가와서 일단죄송하고 취소는 바로 안됩답니다.

사장이 사이판을 가서 결제싸인을 받아야 환불해준다고 합니다.

그러면서 어느여행사던 환불하는데 3일씩은 걸린다고 직원이 신입이라 말을 잘못한거 같답니다.

그래서 결국오늘 피에스타 130에 예약을 하긴했는데 아직환불은 못받은 상황입니다.

2주가량 예약도 안되고 환불도 못받은상황인데 기다린시간도 시간이지만

여행사응대방식에 너무 화가나더라구요. 본인이 전화하지않으면 어떻게 된상황인지 전혀 알수없는 시스템...

그리고 제가 만약에 계속기다리다가 호텔못잡으면 어떻게 하냐니깐 그랜드브리오호텔은 방이있으니 그걸잡아주겠답니다.

그래서 얼마냐고 했더니 3박에 70만원정도라고합니다. 호텔예약사이트에서는 40만원이하면 잡을수있는호텔을....

혹시라도 켄싱턴예약하려면 저 여행사는 절대 이용하지마세요ㅠㅠ

저처럼 속터지는일이 생깁니다.

무슨회사가 평일날 부서가 쉬고 사장이랑 매니저는 사이판가있고 그러는건지.....

환불은 제대로 받으려나 모르겠네요....