해외 숙소 결제 (프랑스)

해외 숙소 결제 (프랑스)

작성일 2017.03.13댓글 1건
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현재 프랑스여행중인 학생입니다
저는 지금 르아브르의 한 호텔에 머물고있는데
처음 이 숙소를 예약했을때 부킹닷컴사이트를 이용하였고
카드번호와 cvc번호를 적었었습니다

몇시간 지나지않아 해외에서 카드가 승인됬다는 문자가 날라왔고 예약이 끝난줄알았습니다
근데 숙박 몇일전 갑자기 예약이 취소되어 이메일을 주고받았는데 실수라고 예약엔 문제없다고 하더군요
어제 체크인을 하러 오니 예약취소되었다면서 그러길래
아니다 나는 문제없다는 이메일을 받았다
이렇게 실랑이벌이다가 겨우 체크인에 성공했습니다

그러고 밤에 숙소에서 이것저것하다가
우리나라유심으로 바꾸어 뭘 확인하던중
어제 체크인하면서 한번 더 결제가 된 것을 알게되었고
직원에게 말하니
저번에는 단지 내 신용카드가 사용가능한것인지 알아보기위한 그런것일뿐 어제 니가 체크인하면서 결제한것이 맞다
문제없다 결제는 한번만 되었다고 그래서 일단 알겠다하고 방으로 왔습니다

그렇지만 전의 것이 단지 확인을 위한거라면
승인취소와 함께 돈이 다시 돌아와야하는데
아무리 찾아봐도 돈이 들어온 적이 없어요

전화통화가 불가능한 해외유심이라 카드사에 전화해볼수도 없고 어떻게 해야하죠?

지금 결제가 이미되어있는숙소가 꽤 남아있는데
이런식이라면 큰일입니다ㅜㅜㅜ돈도 얼마 남아있지 않은상황에서 이게 무슨일인지 모르겠네요

남아있는 숙소들은 아고다를 이용해서 예약했는데
현장결제하라고 하더니 카드번호와 cvc를 적어가서는
예약 얼마후 결제된것들이 절반이상입니다ㅜㅜ

어떻게 된거죠?
어떻게 해결해야하나요ㅜㅜ

긴 글 읽어주셔서 감사합니다


(현재 머물고 있는 르아브르숙소는 comfort urban city le havre 입니다)


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profile_image 익명 작성일 -

답변은 아니고 조언을 하자면 한번만 결제된거에대한 증명을 서류로 달라고 하세요. 카드를 사용하실때 항상 영수증 챙기시구요. 부킹닷컴에서 결제가 된건지 아닌지는 본인 이메일로 받아볼 수 있을텐데, 부킹닷컴으로 예약시 결제승인 되었다는 연락을 받으셨는데 호텔에서 또 결제하는게 이상한데요;; 부킹닷컴에서 이미 결제가 되었었다는것을 프린트해서 보여주시고 호텔에서 결제한 것을 취소해달라고 요구하세요.
아니면 부킹닷컴에서 잘못된걸 수도 있으니 예약시의 메일들도 다시한번 확인해보세요
프랑스에서는 모든걸 서류로 해야해요. 증명서류없이 말로만 요구하면 보통은 아무소용이 없어요.

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