나바호킴님 급히 질문드려요!

나바호킴님 급히 질문드려요!

작성일 2014.05.16댓글 1건
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안녕하세요 나바호킴님
일단, 며칠전 제가 나바호킴님께 질문을 올렸는데 명쾌한 답변을 주셔서 감사드립니다~~
그런데 너무 중요한 일이 생겨서 또 다시 질문을 드려요

며칠전에 나바호킴님께
인천-일본 나리타-LA 항공권 (와이페이모어에서 구입)
LA-달라스-칠레 산티아고 항공권(익스페디아에서 구입)
자세한 경로에 대해서 질문을 드렸는데

얼마전에 AA항공권 가격이 훨씬 저렴하다는걸 이제서야 알고 항공권을 교환하려고 합니다
와이페이모어 항공권은 문제가 없지만
제일 중요한 것은
익스페디아에서 구입한 LA-달라스-칠레 산티아고행 표가
환불이 불가능하다는걸 알고 있지만 교환에 대해선 헷갈리는게 있어요

만약 익스페디아 항공권을 교환하게 되면 크레딧 형식으로 환불이 되고
1년이내로 같은 항공사에서만 사용할 수 있다고 들었습니다
제가 익스페디아에서 구입한 왕복권은
LA-달라스- 산티아고는 AA항공이고
돌아오는 비행기 산티아고-달라스-LA는 US airways항공입니다
그리고 제가 왕복권을 교환하고 재구입하려는 항공권은(물론 익스페디아에서)
인천-달라스-산티아고 (AA항공) 이에요

이 상황에서 크레딧형식로 환불받은 금액을 그대로 사용할 수 있는건가요?
아니면 USairways항공사를 같이 이용하는 항공권을 구입해야만 하는 건가요?
너무너무 궁금합니다~~~



profile_image 익명 작성일 -

이 경우에도 취소를 해서 크레딧으로 받아서 다시 오는 항공권 구입시에 그 크레딧을 이용해서 티켓 구입은 가능 합니다.


그러나 반드시 취소를 먼저 하기 이전에 익스페디아에 문의해서 현재 구입하신 티켓이 환불 , 취소 가능한 티켓인지를 먼저 확답을 받아야 합니다. 자칫 잘못해서 환불 불가라고 하게 되면 어렵게 일이 될수도 있으므로 미리 확인을 한후에 익스페디아에 요청을 하고 다른 티켓으로 구입을 하려고 한다고 해야 합니다.
이 요청은 가장 좋은 방법은 전화로 하는 방법이 가장 빠르고 정확 합니다. 
그래서 영어가 가능 하시면 직접 하시고 그렇지 않으면 영어를 잘 하시는 분에게 부탁해서 전화를 해서 직접 교환을 요청하는것이 좋습니다.


일반적인 방법은 취소를 하면 패널티는 빼고 남은 금액을 알려 주는데 그 금액에서 새로 구입하는 티켓 가격에서 그 금액을 빼고 나머지만 더 차액지불을 하고 새 티켓을 구입하게 됩니다. 그리고 익스페디아에서 하는 이야기는 같은 항공사에서 사용을 해야 한다고 하는데 전화로 사정 이야기를 하면 다른 항공사도 해준 적이 있으니 일단 요청을 해보셔야 합니다.
만일 가격차이때문에 환불을 하시려고 한다면 가격차이가 환불 수수료+ 새로 지금 구입하므로 생기는 차액보다 큰가를 보고 큰 차이가 없다면 가능한 변경하지 않는것이 좋습니다.
환불, 변경등 절차가 쉽지 않고 전화통화도 쉽지 않아서 많이 번거롭습니다.

 

 

답변은 답변확정해 주시면 답변확정율이 높아져서 다음 질문시에 우선적으로 여러분이 좋은 답변을 많이 해주시게 되고 또한 이 질문이 자료로 남게 되어서 다음에 검색만으로도 많은 유용한 자료를 찾을 수 있습니다.

 

이 답변은 답변 작성일 기준으로 답변 한것이므로 오랜 시간이 지나면 답변이 바뀔수도 있으므로
검색으로 답변 참고를 할시에 사안이 중요한 경우에는 꼭 답변일을 보시고 참고 하시기 바랍니다.

 

    나바호킴

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