트래블월렛 카드로 아고다 태국 숙소 결제

1. 질문

​

트래블월렛 카드로 아고다에서 태국 숙소 결제 하려는데 충전을 알맞게 했는데도 신용카드 결제 정보가 잘못됐다고 뜨고 카톡으론 예금 잔액 부족이라고 떠요..

카드에 넉넉하게 충전했는데도 자꾸 그래요ㅠㅠ

왜 그런거죠..

​

2. 답변

​

트래블월렛 카드는 해외 결제 수수료가 없고, 실시간 환율로 외화 충전이 가능한 선불 체크카드입니다. 트래블월렛 카드로 결제를 하시려면, 먼저 트래블월렛 앱에서 결제할 통화를 선택하고, 충전할 금액을 입력하셔야 합니다. 그러면 연결된 계좌에서 원화로 출금되어 외화로 환전됩니다. 그 후에, 모바일 카드나 실물 카드로 결제를 하시면 됩니다.

​

아고다에서 숙소 결제를 하실 때, 트래블월렛 카드의 결제 정보를 정확하게 입력하셨는지 확인해 주세요. 트래블월렛 카드는 비자카드와 제휴되어 있으므로, 결제 방식을 비자카드로 선택하셔야 합니다. 또한, 모바일 카드와 실물 카드의 번호가 다르므로, 결제할 카드의 번호를 잘 확인하셔야 합니다. 만약, 결제 정보가 잘못되었다고 뜬다면, 트래블월렛 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

​

카톡으로 예금 잔액 부족이라고 뜬다면, 트래블월렛 앱에서 충전한 계좌의 잔액이 부족한 것일 수 있습니다. 트래블월렛 앱에서 충전한 계좌의 잔액을 확인하시고, 충분한 금액이 있도록 입금하시기 바랍니다. 트래블월렛 카드는 신용카드가 아니라 선불 체크카드이므로, 충전한 금액 이상으로 결제하실 수 없습니다.

​

트래블월렛 카드 사용법 및 혜택 조회는 아래에서 가능합니다.

​

해당 카드는 신용카드가 아니라 체크(데빗)카드에요.

질문만으로 보면 신용카드가 아닌데 신용카드로 선택하여 결제를 한 게 아닌지 싶으니

먼저 이 부분을 체크를 해야할 것 같네요.

​

트래블월렛 카드로 아고다에서 결제를 시도하면서 문제가 발생한 것 같습니다. 이러한 경우에는 몇 가지 가능한 원인이 있을 수 있습니다.

​

1. 카드 정보 입력 오류: 결제 정보를 잘못 입력한 경우에는 결제가 실패할 수 있습니다. 카드 번호, 만료일 및 CVV 번호를 정확히 입력했는지 다시 확인해보세요.

​

2. 카드 잔액 부족: 충전한 금액이 실제 결제 금액보다 부족한 경우에는 결제가 실패할 수 있습니다. 카드에 충분한 잔액이 있는지 확인해보세요.

​

3. 카드 사용 제한: 일부 카드는 해외 결제 또는 온라인 결제에 대해 제한이 있을 수 있습니다. 카드 발급사에 문의하여 카드의 사용 제한 사항을 확인해보세요.

​

4. 아고다 결제 시스템 문제: 아고다의 결제 시스템에 장애가 있을 수도 있습니다. 이 경우에는 잠시 후에 다시 시도해보세요.

​

만약 위의 조치를 취했음에도 여전히 결제가 실패한다면, 트래블월렛 고객센터 또는 아고다 고객센터에 문의하여 상세한 도움을 받을 수 있습니다.