숙박업소 예약 완료 후 가격상승에 따른 추가 요구
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안녕하세요.
연말을 위해 숙박앱으로 모 펜션을 예약했는데요, 숙박앱에서도 예약 완료 안내 카톡이 왔고,
펜션측 연락처로도 예약 완료 안내 문자가 왔습니다.
그런데 그 이후 앱을 다시 확인해보니 객실들의 가격이
세배가 넘게 올라가 있고, 제가 결제했던 객실 요금만
가격이 그대로 있는 거에요.
아니나 다를까 숙박앱 고객센터에서 전화가 온 것 같았고,
받지는 못했지만 아무래도 상승된 금액으로 추가 지불을
하거나 취소하라는 내용 일 것 같은데...
이런 경우 제가 이미 결제한 금액으로 이용할 수 없는 건가요?
예약 완료 내용까지 다 받았는데 너무 황당하네요...
안녕하세요.
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펜션측 연락처로도 예약 완료 안내 문자가 왔습니다.
그런데 그 이후 앱을 다시 확인해보니 객실들의 가격이
세배가 넘게 올라가 있고, 제가 결제했던 객실 요금만
가격이 그대로 있는 거에요.
아니나 다를까 숙박앱 고객센터에서 전화가 온 것 같았고,
받지는 못했지만 아무래도 상승된 금액으로 추가 지불을
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