호텔 배스밤 변색 변상 책임

안녕하세요?

호캉스 전문 블로거 스튜디오705입니다.

시스템이 잘 되어있는 호텔에서는 불의의 사고를 방지하기 위해 사전에 배스밤 사용이 불가능한점을 꼭 명시하는 편입니다. 투숙하셨던 호텔에서 어떠한 명시나 안내도 없었다면 호텔 측 과실도 있다고 생각합니다. 혹시 모르니 호텔 홈페이지내 객실 정보나 예약 확정 메일, 체크인시에도 아무런 공지가 없었다는 증거를 준비해 놓으십시오.

배스밤? 입욕제인가요?

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호텔 입장에서는 하나하나 모든 '금지품목'을 쓸 수는 없습니다.

고객의 원상복귀 책임을 생각해보면 사용에 있어 어느정도 조심을 해야하는건 자연스럽게 생각을 하셔야하는 부분입니다. 만약 욕조의 재질이라던가의 민감도 등으로 인해 변색이 쉽게 된다면 그것은 호텔 측에서 변색 조심 이라는 문구를 적었어야하는 부분이 될 수도 있겠죠. 하지만 이것을 어떻게 확인 및 입증을 할것인가가 중요할것입니다.

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현 상황에서는 변색의 원인을 제공하셨으므로 책임을 피하실 수는 없습니다.

책임에 대한 비율이 문제인데, 이건 일차적으로 합의를 통해 도출해야 할것으로 보이며

합의가 제대로 되지 않는다면 결국 법적인 도움을 받아야겠습니다.