예전에 샵사이다에서 시킨 해외배송 상품..

예전에 샵사이다에서 시킨 해외배송 상품..

작성일 2023.07.17댓글 1건
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예전에 작년 12월이었나.. 
당시 바쁜일이 있어서 신경쓸 겨를이 없었는데, 이제 생각나네요...
그때 배송이 안오길래 기사님한테 전화해보니 배송완료되었다고 말해줘서 상품온게 없는데 배송됬다고 짜증내셨었거든요.. 이상하다 하면서 당시에는 바쁘기도했고 신경쓸겨를이 없어서 그냥 지나갔는데, 분실접수도 안했어요 cj였거든요 (구매금액도 얼마 안됬었기도했고) 근데 지금 생각해보니... 좀 계속 맘에 걸려서... 
이거 주문번호도 모르고 송장번호도 모르는데 알수있는 방법 있나요? ? ? ? 
주소는 알아요 



profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요. 답변드려요.

네, 안녕하세요! 해외배송 상품에 대한 문제가 있으셨군요. 제가 당신을 도울 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

먼저, 배송이 완료되었다고 말씀하셨는데 상품은 도착하지 않았다고 하셨군요. 이런 경우에는 몇 가지 방법으로 상황을 파악할 수 있습니다. 아래의 단계를 따라주시면 좋을 것 같습니다.

1. 주문 번호 확인

- 샵사이다에서 주문한 상품이기 때문에 주문 번호를 알아야 합니다. 주문번호는 주문 완료 후 이메일로 받은 것이나 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

2. 배송 추적하기

- 주문번호를 이용하여 해당 상품의 송장번호를 확인해야 합니다. 송장번호는 배송 현황을 확인할 수 있는 중요한 정보입니다. 샵사이다 사이트나 이메일에 송장번호가 기재되어 있을 것입니다. 만약 없다면, 샵사이다 고객센터에 문의하여 송장번호를 얻을 수 있습니다.

3. 택배사에 문의하기

- 송장번호를 확인한 후, 해당 택배사에 문의하여 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 주문한 시점에서부터 현재까지의 배송 이력을 알려줄 것입니다.

4. 분실 접수하기

- 상품이 여전히 도착하지 않는다면, 택배사에 분실 접수를 할 수 있습니다. 택배사의 규정에 따라 절차가 달라질 수 있으므로, 해당 택배사의 고객센터에 문의하여 분실 접수 방법을 확인하시기 바랍니다.

5. 샵사이다 고객센터에 문의하기

- 위의 절차들을 따라봤음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 샵사이다 고객센터에 문의하시는 것이 좋습니다. 주문 번호와 상세한 상황을 설명하여 도움을 요청해보세요. 고객센터 직원들은 당신의 문제를 해결하기 위해 최선을 다해 도와줄 것입니다.

위의 단계들을 따라주시면, 상품의 상태와 문제 원인을 파악하는 데 도움이 될 것입니다. 계속해서 궁금한 점이나 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 저에게 물어보세요! 저는 항상 여러분을 도와드리기 위해 준비되어 있습니다.

답변확정 부탁드립니다.

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