쿠팡 택배 10258604303986

지역마다 다르지만

오늘 오후 3~7시사이 받게 됩니다

배송시간은 지역마다 랜덤이라 확답이 힘들며

초저녁 전후 도착율이 높은편입니다.

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- 현재 겨울철 물량, 졸업/방학 관련 물량, 다가오는 설날 등으로 인해 배송 물량이 많은 시기입니다.

- 택배의 배송지연이 언제 어디서 발생할 지 알 수 없고, 물량과다 등의 여러가지 요인으로 지연되는 경우가 많습니다.

- 물량 사정에 따라 실제와 배송일이 1~2일가량 늦게 도착하거나 차이가 날 수도 있습니다.

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배송예상 날짜 : 1월 16일 (화요일)

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▶ 질문자님의 상품은 현재 "질문자님의 댁" 으로 이동중인 상태입니다.

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■ 배달 과정 안내(송장등록 기준 2틀 소요)

1. 송장 등록 (운송장을 등록하여, 예약 상태를 의미)

2. 집화 처리 (물건을 기사님께서 수거하신 상태)

3. 허브로 이동 (보통 저녁~다음날 오전까지 허브에 이동됩니다)

4. 허브대리점 도착 (각 Sub. 대리점 등에 도착한 상태를 의미합니다!)

5. 배달지로 이동 (허브 상차가 오전 9시까지 떠야 당일 배달 됩니다)

6. 배달지에 도착 (질문자님의 주소지에 정상적으로 상품이 도착한 상태를 의미)

7. 배달 출발 (배달지에서 배송완료지점으로 이동을 의미합니다)

8. 배달 완료

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질문자님께서 문의하신 상품은, 현재 ☞ 『7번 절차』 ☜ 를 거치고 있는 상황입니다.

만약 위 배송일에 택배가 오지 않는다면 아래의 ※ 배송이 지연되는 이유 ※를 한번 살펴보세요.

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※ 배송이 지연되는 이유 ※

1. 고객 부재

→ 택배가 배송 완료될 때, 기사님께서 벨을 누르시거나, 집 안에 수령자가 없으신 경우,

고객 부재로 미배달 되는 경우가 있습니다.

→ 이 경우는 보통 다음날에 배송 해줍니다.

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2. 물량 과다

→ 요즘은 코로나로 인한 물량이 많은 시기라, 배송량이 많은 날은 보통 미배달 되거나

SM인수, 익일배송, 토요휴무 등 배송이 바로 당일 안오는 경우도 있습니다.

→ 이런 경우 역시 보통 다음날에 배송 해줍니다.

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★ 택배 배송 용어 설명

2-1 SM인수란?

→ SM인수란 타지역 배달지에 도착한 후 물량 과다로 배달하지 못하고 배달지에 그대로 있는 상태를 의미 합니다.

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2-2 익일배송 / 토요휴무란?

→ 다음날에 배송된다는 의미 이며,

→ 토요일 휴무로 배송건이 많아 다음날에 배송완료 된다는 의미입니다.

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2-3 미배달이란?

→ 택배물량 과다로 집까지 배달하지 못하고 배달지로 돌아간 상태입니다.

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3. 분실 혹은 누락

→ 만약 배송출발 상태에서 2일 이상 지났는데 움직이지 않는다면, 택배사 고객센터나

구매하신 쇼핑몰에 연락해보시는 게 가장 정확합니다.

→ 미배달 상태에서 너무 오래 머물러 있는 경우 쓸 수 있는 방법입니다.

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※ 위 배송일에 택배가 안올 경우 재배송일 ※

- 배송 지연될 경우 그 다음날까지는 배송을 수령하실 확률이 높습니다.

- 만약 택배가 미배달이 된 경우,

- 1월 17일 (수요일) 까지 받으시니, 택배 잘 받으시길 바랍니다.

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본 답변 내용은 참고 용도이며

궁금하신 부분은 질문 주셔도 됩니다

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