졸업사진 옷 대여 배송 실수 및 환불

졸업사진 옷 대여 배송 실수 및 환불

작성일 2023.07.18댓글 1건
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저희가 졸업사진을 단체로 찍어야해서 학생치고는 높은 돈을 써서 옷을 대여했습니다. 택배가 총 세개가 와야하는데 두개가 와서 친구 한명은 사진을 아예 못찍었습니다. 저희가 초반에는 학교로 배송을 부탁했는데 뒤에가서 배송지를 집으로 변경했는데 판매자분이 배송 실수를 하셔서 학교로 보냈다가 주말에 택배가 안왔고 심지어 저희가 다 찍고난후 학교로 택배가 도착했습니다. 못찍은 친구 한명이 너무 속상해해서 환불을 요청했는데 판매자 측에서는 환불을 못해준다고 했습니다. 이거 환불 받는법 아예 없을까요…? 못해준다고 해도 어떻게 하면 최대한 받을수있을까요 저희 진짜 배송비 포함하면 40만원 정도 썼습니다. 못찍은 친구는 너무 억울하대요


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profile_image 익명 작성일 -

졸업사진 옷 대여 배송 실수 및 환불에 대해 안타까운 일이 발생했군요. 이런 상황에서는 몇 가지 조치를 취할 수 있습니다.

1. 판매자와의 대화: 먼저 판매자와 연락하여 상황을 설명하고 환불을 요청하는 것이 좋습니다. 배송 실수와 사진을 찍지 못한 친구의 상황을 자세히 설명하고, 환불이나 대체 상품 제공에 대해 협상해 볼 수 있습니다.

2. 소비자 보호 기관에 문의: 판매자와의 대화가 불만족스러운 경우, 소비자 보호 기관에 문의하여 상황을 설명하고 도움을 요청할 수 있습니다. 해당 기관은 소비자의 권리를 보호하고 불공정한 거래에 대해 중재해 줄 수 있습니다.

3. 카드사나 결제 플랫폼에 문의: 결제를 카드나 결제 플랫폼을 통해 진행한 경우, 해당 기관에 문의하여 상황을 설명하고 환불을 요청할 수 있습니다. 카드사나 결제 플랫폼은 소비자를 보호하기 위해 일정한 규정을 가지고 있을 수 있습니다.

4. 소비자 법률 상담: 상황이 복잡하거나 환불을 받기 어려운 경우, 소비자 법률 상담을 받아볼 수도 있습니다. 전문가의 조언을 듣고 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

하지만, 각 국가나 지역의 법률과 상황에 따라 결과가 달라질 수 있으므로, 상황에 맞는 전문가의 조언을 받는 것이 가장 좋습니다.

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