택배 반품 접수 후 분실
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안녕하세요 지난주에 택배 반품을 신청하고
총 3개의 물건을 밖에 놔두었는데요(송장도 3개입니다.)
그 후 해외여행을 다녀온 뒤 입국하여 문자를 받으니 반품처리가 안된 결제건이 있었습니다.
총 3개의 택배를
하나는 A회사택배에서 수거 2개는 B회사에서 수거였는데
B회사의 수거물품이 수거가 안되었다고 하네요
기사님께 연락을 해보니 수거할 당시에 물건이 없어서 3일정도 전화도 하고 3일정도 찾아갔다가
없어서 집하를 취소하셨다고 하였고
쇼핑몰 측도 당연히 물건을 못 받았다고 합니다.
현재 빌라에 살고 있고 저희층에는 cctv가 없고 1층 입구에만 cctv가 있는 상황입니다.
내일은 주말이지만 A회사 측에 연락을 해볼 생각인데
cctv로 정확한 상황 확인이 불가능하면 어떤 경로로 해결해야 할까요?
지난주에 택배 반품을 신청하고
총 3개의 물건을 밖에 놔두었는데요(송장도 3개입니다.)
그 후 해외여행을 다녀온 뒤 입국하여 문자를 받으니 반품처리가 안된 결제건이 있었습니다.
총 3개의 택배를
하나는 A회사택배에서 수거 2개는 B회사에서 수거였는데
B회사의 수거물품이 수거가 안되었다고 하네요
기사님께 연락을 해보니 수거할 당시에 물건이 없어서 3일정도 전화도 하고 3일정도 찾아갔다가
없어서 집하를 취소하셨다고 하였고
쇼핑몰 측도 당연히 물건을 못 받았다고 합니다.
현재 빌라에 살고 있고 저희층에는 cctv가 없고 1층 입구에만 cctv가 있는 상황입니다.
내일은 주말이지만 A회사 측에 연락을 해볼 생각인데
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