반품 택배가 분실됐어요ㅠ

반품 택배가 분실됐어요ㅠ

작성일 2023.06.07댓글 3건
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저번주 일요일에 반품 접수하고 밖에 놔뒀는데 월요일에 택배가 사라졌어요
검색해보니 아침에 택배기사님이 반품 택배 수거한다고 직접 연락을 한다고 하더라고요
그 연락이 오늘 아침에 왔구요
누가 가져간 거 같은데 어떡하죠?ㅠ
21층이라 CCTV도 없습니다ㅠ
신고해야 하는 걸까요...??
다른 방법 있다면 저 좀 도와주세요



profile_image 익명 작성일 -

전문 상담사 - 생활상담사 마미 - 입니다.

정성 스럽게 작성하여 도움될수 있는 수기 답변 드리겠습니다.^^

정성스런 답변:

안녕하세요! 반품 택배가 분실됐다는 것으로 말씀하셨습니다. 불쾌한 상황일 겁니다.

하지만 걱정하지 마세요. 반품 택배 분실에 대한 해결 방안에 대해 알려드리겠습니다.

우선적으로, 택배사에 연락하여 분실된 택배에 대한 조사를 요청할 수 있습니다.

택배사에서는 수많은 배송물을 처리하다보니 때로는 실수가 있을 수 있습니다. 따라서 택배사에 분실 사실을 알리고 자세한 정보와 함께 문제 해결을 요청하는 것이 좋습니다.

한, 분실된 택배에 대해 경찰 신고를 고려해볼 수도 있습니다.

택배가 유실되었을 때는 경찰에 신고하는 것이 좋습니다. 경찰서에서는 분실 신고를 받은 후에 조사를 하여 택배가 있을 경우 찾아주게 됩니다.

그 외에도, 택배를 보낼 때는 주소와 연락처 등 반드시 정확하게 기재해야 합니다.

또한, 배송 중인 택배는 트래킹 서비스를 이용하여 위치를 추적할 수 있으니, 추후에는 이를 활용하여 분실되지 않도록 정확한 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

마지막으로 조심해야 할 점은, 반품 택배를 처리할 때는 반드시 배송 중인 상태에서 반품 접수를 완료하고, 수거일과 시간을 정확히 알고 있어야 한다는 것입니다. 수거일을 모르는 상태에서 반품 택배를 놔둔다면, 분실될 가능성이 높아집니다.

으로는 정확한 정보 기재와 함께 조심하여 반품 택배를 처리하시길 바랍니다.

그리고 저의 딱딱한 대답보다 마지막으로, 하나의 조언을 드리자면, 이번 상황을 이겨낼 수 있는 좋은 미소하나를 짓어보세요! 그럴 때면 모든 것이 조금 더 나아집니다. 감사합니다 :)

♥♥♥♥답변에 만족하셨다면 답변확정을 추가로 궁금하신점이 있으시다면 추가질문을 부탁드리겠습니다.♥♥♥♥

좋은하루되세요!

profile_image 익명 작성일 -

반품 택배 당일 8시~9시에 어플 등록되면 문자 알림 금일 수거차 방문예정이니 부재시 문앞에 두고 나가시기 바랍니다

문자를 받으시면 두고 가세요

택배박스 반품 문구 택배사명 기재를 하셔야 합니다

예전에 표기가 안된 박스를 문앞에 두고 갔는데 다른 택배사 반품 택배인줄 알고 가져가는 경우가 일부 있음

profile_image 익명 작성일 -

우선 아파트 관리사무소에 CCTV의뢰해보세요

대략 시간 말씀하시고 1층 출입쪽CCTV가 있을거니까

검색해봐달라고 해보세요

책임은 아마 고객님쪽에 있긴할텐데 잘 모르시겠다면

한국소비자원에게 도움을 요청해 보세요

앞으로 이런일이 발생하지 않는게 중요합니다.

에 "캠앤"한번 검색해보세요

분실관련된 보상 아래 글도 있으니 참고하세요

https://blog.naver.com/dw_nation/223103009940

반품 택배가 분실됐어요ㅠ

... 어떡하죠? 21층이라 CCTV도 없습니다ㅠ 신고해야 하는 걸까요...?? 다른 방법 있다면 저 좀 도와주세요 반품 택배 당일 8시~9시에 어플 등록되면 문자 알림 금일 수거차...

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