카카오택시 부당요금일까요?

카카오택시 부당요금일까요?

작성일 2022.04.20댓글 1건
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카카오택시를 이용했는데요
예상요금이 16700원이길래 기사님을 호출하였고
기사님은 일반적으로 다니는 도로가아닌 거리가 6km더 먼 유료도로가셨습니다.
거리가 늘어나다보니 기본운임 이 추가되었고 톨비까지 부담하게 되어 요금은 24900원이 나왔습니다.
카카오 택시에 문의하니 유료도로로 가지마라고 안한 제잘못이라고 하는데 이경우 부당요금으로 신고가능할까요?
굳이 시간도 더걸리고 거리도 늘어나는 구간으로 가신것도 이해가 안갑니다.



profile_image 익명 작성일 -

답변드립니다...

결론부터 말씀드리면, 카카오의 답변이 맞을 것으로 보입니다.

이유는, 질문자님이 운행할 경로를 지정하지 않았고,

이 때 택시 기사는 승객이 별도로 지정한 경로가 없다면

내비게이션 경로 혹은 자신이 선택한 경로로 운행을 하게 되는데,

이 도로가 6Km가 더 걸리는지 아닌지는 알 수 없으므로

기사가 선택한 경로로 운행을 했다거나, 혹은 그 당시 내비게이션이 지정한 경로로

운행을 했다고 얘기하면 그걸로 끝나는 사안이 되기 때문입니다... 방법이 없을 것 같네요...

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... 카카오 택시에 문의하니 유료도로로 가지마라고 안한 제잘못이라고 하는데 이경우 부당요금으로 신고가능할까요? 굳이 시간도 더걸리고 거리도 늘어나는 구간으로...

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