코레일톡 승차권 전달

코레일톡 승차권 전달

작성일 2020.10.01댓글 1건
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제가 방금 코레일톡 어플에서 제가 구입한 승차권을 저장하려다가 생각이 짧아서 승차권 전달을 미등록 고객으로 설정하고 전달을 하니 제 원래 계정에서 승차권이 사라졌길래 놀래서 미등록 고객 계정으로 이름 번호 비밀번호 까지 입력해서 들어갔는데 승차권이 조회가 안되네요ㅠㅠ 이럴 경우 어떻게 해야하나요 당장 내일 타야되는데 캡쳐도 못해놔서 좌석이랑 호차를 모르겠네요.. 도와주세용 ㅠㅠ


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profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요.

승차권 발권에 참고가 되었으면 합니다.

코레일톡앱에서 예매후 미등록고객으로 전달을 하였다면

일단 코레일톡앱을 로그아웃 한후 승차권 확인 화면 하단에 있는

미등록고객 버튼을 눌러 전달시 입력한 이름, 전화번호, 비밀번호를

입력하고 하단 확인 버튼을 누르면 내용이 맞는지 작은 이용안내 창이 뜨고

" 네 " 버튼을 누르면 승차권 화면이 나오게 됩니다.

그런데 질문에서 처럼 승차권이 나오지 않으면 입력 내용이 전달할때와 다르기 때문 입니다.

보통 오타나 전화번호 잘못 기재로 인해서 확인이 안되는 경우가 많습니다.

이런경우는 일단 코레일 고객센터 상담사와 연결하여 해당 상황을 말하고

필요에 따라 카드 번호등을 알려 주면 바로 조회가 가능 합니다.

저도 전에 잘못 보낸적이 있어서 상담사를 통하여 반환 처리를한 경험이 있습니다.

이후 전달을 할때는 항상 화면 캡쳐를 하고 있습니다.

고객센터 상담사를 통하여 반환을 하거나 아니면 원위치가 가능한지 확인해 보면서

도움을 받으시면 됩니다.

고객센터 번호는 1544 - 7788, 1588 - 7788, 1544 - 8545 이고

운영시간은 06:00 ~ 22:00 까지 입니다.

승차권 처리에 대하여 도움이 되었으면 합니다.

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