BMW 520D 파워펌프 쇳가루문제로 시동이 꺼졌는데, 무상수리 문제 질...
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제 차량은 2018 BMW 520D Xdrive 이구요, 지난주 주말 저녁에 고속도로에서 운행을 하던중에 갑자기 엔진등불이 들어더니 시동이 꺼져버렸었습니다.
간신히 갓길에 차량을 세우고, 보험회사 견인으로 근처 공업사에 차량을 우선 맡겨서 확인을 해봤더니
쇳가루가 돌았다고 하더군요.
BWM 디젤차량에서 자주 발생한 이슈라고 서비스센터에 입고 시키면, 보증기간이 끝난 차량이라고 해도
무상수리가 가능할꺼라고도 하고,
카페글이나 다른분들 사례들을 보니, 2017년식, 2018년식 보증끝난차량도 무상으로 수리를 받았던 분들이
계셔서, 견인해서 서비스 센터로 입고를 시켰습니다.
그런데 담당 어드바이저는 보증기간이 끝났고, 5시리즈는 쇳가루 이슈에서 무상수리되는 모델이 아니라며,
검사후에 BMW코리아에 판정을 넣어봐도 안될꺼라고 얘기를 하네요.
그래서 똑같은 모델로 보증기간 끝났는데도 무상 판정 나온분들도 있는데 왜 안된다고부터 얘기하냐했더니,
그부분은 자기는 모르겠고, 자기네 서비스센터에서 지금껏 5시리즈 쇳가루 문제로 입고된차량중에,
무상판정 나온적이 한번도 없었다며, 해봐도 검사비용만 날리게 될꺼라고 얘기하네요.
서비스센터에서 유상으로 수리할지 1500만원정도 나온다고 하며, 알아서 판단하라는데,,
우선은 검사비용은 지불할테니 BMW코리아에 신청해봐달라고 하고 오긴했는데,
이런문제로 보증기간 끝났는데 무상수리 받으셨던분들은 어떻게 받으셨던건지,,
솔직히 이게 고객문제도 아니고, 그동안 차량타며 관리를 소홀히 했던것도 아닌데,,
뻔히 이런이슈들이 자주 발생하는걸 인지하고 있는상황에서,
이 차량타는 사람은 이런일이 생길걸 알아서 인지하고 타라는건지 뭔지 너무 어이가 없네요,,
BMW코리아 보증팀에서 판정을 내리는거라는데, 그 부서 전화번호를 알려달라고해도,
개인은 그 부서와 통화할수 없다고만하고, 어디에 전화를 해서 따져야할지도 모르겠고,,
보증기간 끝났어도 이 문제로 무상수리 받았던분들,, 어떻게 하셨던건지,, 도움좀 부탁드립니다..
지난주 주말 저녁에 고속도로에서 운행을 하던중에 갑자기 엔진등불이 들어더니 시동이 꺼져버렸었습니다.
간신히 갓길에 차량을 세우고, 보험회사 견인으로 근처 공업사에 차량을 우선 맡겨서 확인을 해봤더니
쇳가루가 돌았다고 하더군요.
BWM 디젤차량에서 자주 발생한 이슈라고 서비스센터에 입고 시키면, 보증기간이 끝난 차량이라고 해도
무상수리가 가능할꺼라고도 하고,
카페글이나 다른분들 사례들을 보니, 2017년식, 2018년식 보증끝난차량도 무상으로 수리를 받았던 분들이
계셔서, 견인해서 서비스 센터로 입고를 시켰습니다.
그런데 담당 어드바이저는 보증기간이 끝났고, 5시리즈는 쇳가루 이슈에서 무상수리되는 모델이 아니라며,
검사후에 BMW코리아에 판정을 넣어봐도 안될꺼라고 얘기를 하네요.
그래서 똑같은 모델로 보증기간 끝났는데도 무상 판정 나온분들도 있는데 왜 안된다고부터 얘기하냐했더니,
그부분은 자기는 모르겠고, 자기네 서비스센터에서 지금껏 5시리즈 쇳가루 문제로 입고된차량중에,
무상판정 나온적이 한번도 없었다며, 해봐도 검사비용만 날리게 될꺼라고 얘기하네요.
서비스센터에서 유상으로 수리할지 1500만원정도 나온다고 하며, 알아서 판단하라는데,,
우선은 검사비용은 지불할테니 BMW코리아에 신청해봐달라고 하고 오긴했는데,
이런문제로 보증기간 끝났는데 무상수리 받으셨던분들은 어떻게 받으셨던건지,,
솔직히 이게 고객문제도 아니고, 그동안 차량타며 관리를 소홀히 했던것도 아닌데,,
뻔히 이런이슈들이 자주 발생하는걸 인지하고 있는상황에서,
이 차량타는 사람은 이런일이 생길걸 알아서 인지하고 타라는건지 뭔지 너무 어이가 없네요,,
BMW코리아 보증팀에서 판정을 내리는거라는데, 그 부서 전화번호를 알려달라고해도,
개인은 그 부서와 통화할수 없다고만하고, 어디에 전화를 해서 따져야할지도 모르겠고,,
보증기간 끝났어도 이 문제로 무상수리 받았던분들,, 어떻게 하셨던건지,, 도움좀 부탁드립니다..
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