차량 하체 수리 (엔도, 노리키트)가 뭔가요?

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사촌 동생이 차량 조수석에서 요철지날때마다 소리가 나서 카센터에서 부품을 교체했는데

증상이 똑같아서 수리한 부품을 알려달라고 했더니 엔도와 노리키트를 교체했다고 합니다.

결제는 계좌이체로 16만원을 보냈고 영수증은 처리해주지 않았습니다.

아무튼 증상 개선이 없어 문제제기를 했더니 5만원을 주면서 나머지 부품값이라고 

배째라 식이네요.

하체 조수석 소리면 활대링크나 암일텐데 제가 웬만한 자가정비를 다 하지만 전문가가 아니라서

현장에서 쓰는 용어는 잘 모르겠네요. 그리고 부품이 부가세포함 12만원이나 마찬가지인데

적정한 가격인가요?