예열플라그 부러짐
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차종은 2017 e클래스 입니다.
보쉬 예열플러그 4개를 구입 후 공x나라에 교체 의료하였습니다.
당시, 현장에서 시동을 키니 엔진경고등이 떠서 다시 봐달라고 말씀드린 후 30분정도가 지나서 교체한 예열플러가그 부러졌다며 보여주네요. 차를 다시 맡긴 후 점심 때 까지 연락이 없어서 다음 날 찾아갔더니 하는 말은
1. 애초에 부품에 하자가 있다.
2. 자석으로 꺼내면 비용이 적게든다 / (추가비용 나온다 안내 받음)
3. 자석으로 꺼내지 못했을 때 엔진을 내려야 한다. / (그럼 비용이 많이나온다)
라고 답변을 받았습니다. 부품 판매자에게 연락해보니 작업자의 실수지 부품의 문제는 아니다라고 답변 받았습니다.
질문드립니다.
1. 알아본 결과 부러지는 거는 작업자의 실수다 라고 몇몇분이 말씀해주시는데 맞는건가요?
2. 제가 과실이 있나요? / 추가 비용에 대해서 제가 왜 부담 해야하는건지..
저는 억울해서 소송 진행하려 합니다.
보쉬 예열플러그 4개를 구입 후 공x나라에 교체 의료하였습니다.
당시, 현장에서 시동을 키니 엔진경고등이 떠서 다시 봐달라고 말씀드린 후 30분정도가 지나서 교체한 예열플러가그 부러졌다며 보여주네요. 차를 다시 맡긴 후 점심 때 까지 연락이 없어서 다음 날 찾아갔더니 하는 말은
1. 애초에 부품에 하자가 있다.
2. 자석으로 꺼내면 비용이 적게든다 / (추가비용 나온다 안내 받음)
3. 자석으로 꺼내지 못했을 때 엔진을 내려야 한다. / (그럼 비용이 많이나온다)
라고 답변을 받았습니다. 부품 판매자에게 연락해보니 작업자의 실수지 부품의 문제는 아니다라고 답변 받았습니다.
질문드립니다.
1. 알아본 결과 부러지는 거는 작업자의 실수다 라고 몇몇분이 말씀해주시는데 맞는건가요?
2. 제가 과실이 있나요? / 추가 비용에 대해서 제가 왜 부담 해야하는건지..
저는 억울해서 소송 진행하려 합니다.
