네, 쏘카 예약 취소 관련 문의에 대해 답변 드리겠습니다.
**1. 확정할인 적용 시 예약 취소 수수료:**
쏘카는 확정할인을 적용받은 예약의 경우, 취소 시 수수료가 100% 부과될 수 있습니다. 이는 쏘카 이용 약관에 명시되어 있으며, 예약 시 동의한 내용입니다.
**2. 예약 변경 가능 여부:**
예약 변경은 가능하지만, 변경 후에도 확정할인이 적용되는 날짜/시간으로 변경해야만 추가 비용이 발생하지 않습니다. 만약 변경 날짜/시간에 확정할인이 적용되지 않으면, 변경 수수료와 차액 요금이 발생할 수 있습니다.
**3. 예약 취소 후 환불 가능 여부:**
쏘카는 예약 취소 시 환불 정책에 따라 환불이 가능합니다. 하지만 확정할인 적용 시에는 취소 시 환불이 불가능합니다.
**4. 해결 방안:**
* **쏘카 고객센터에 문의하여 예약 변경 가능 여부를 확인하십시오.**
* **변경 가능한 날짜/시간이 있다면, 확정할인이 적용되는 날짜/시간으로 변경하십시오.**
* **변경이 불가능하거나, 변경 후에도 추가 비용이 발생하는 경우, 쏘카 고객센터에 사정을 설명하여 환불 가능 여부를 재차 요청하십시오.**
**5. 향후 예방:**
* **확정할인 적용 시 예약 취소 시 수수료가 100% 부과될 수 있다는 점을 유념하십시오.**
* **예약 후 일정 변경 가능성이 있다면, 확정할인 적용 없이 예약하는 것을 고려하십시오.**
* **예약 변경 또는 취소 전에 쏘카 이용 약관 및 환불 정책을 꼼꼼하게 확인하십시오.**
**6. 고객센터 연락:**
* 쏘카 고객센터: 1544-0888
**7. 추가 정보:**
* 쏘카 이용 약관: <유효하지 않은 URL 삭제됨>: <유효하지 않은 URL 삭제됨>
* 쏘카 환불 정책: <유효하지 않은 URL 삭제됨>: <유효하지 않은 URL 삭제됨>
**8. 본인의 상황에 맞춰 적절한 해결 방안을 찾으시길 바랍니다.**
**9. 다른 쏘카 사용자들의 경험은 다음 사이트에서 참고하실 수 있습니다.**
* 쏘카 고객센터: <유효하지 않은 URL 삭제됨>: <유효하지 않은 URL 삭제됨>
* 쏘카 블로그: <유효하지 않은 URL 삭제됨>: <유효하지 않은 URL 삭제됨>
* 쏘카 카페: <유효하지 않은 URL 삭제됨>: <유효하지 않은 URL 삭제됨>
**10. 쏘카 예약 취소 관련 불편을 드려 죄송합니다.**
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