새차 레트로125인데 고장이 너무 많네요 ㅜ, 혹시나 무상a/s안되면 어디에...

새차 레트로125인데 고장이 너무 많네요 ㅜ, 혹시나 무상a/s안되면 어디에...

작성일 2023.06.23댓글 1건
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안녕하세요.
오토바이 입문한 바린이입니다.
오토바이를 잘 모르다보니 중고구입은 어려워서 2월 말에 레트로125로 입문했는데 천키로정도 탔을 때 출근 중에 커넥터와 배터리 문제로 3차선 도로에서 갑자기 시동꺼져서 어쩔 수 없이 갓길로 눈치보면서 빼고 회사까지 끌고가는 매우 위험한 상황이였습니다
또 처음에 출고했을 때 배터리 덮어주는 캡을 고정해주는 고무를 판매업체에서 wd,구리스 같은 것을 안바르고 억지로 끼워서 고무 2개도 주행 중에 빠져서 받으러 갔습니다.
마지막으로 현재 4달정도 됐고 2천키로 좀 넘게 탔는데 어느순간 엔진소리가 커졌습니다.
바린이기때문에 타다보면 자동차처럼 엔진소리가 커질 수도 있다고 생각했는데 갑자기 다리를 뭐가 치길래 밑을 봤더니 마후라의 뒷쪽 용접은 떨어져있고 엔진과 연결되는 볼트1개와 가스켓이 다 사라져버린 상태입니다.
(우선 동네 수리점에서 임시방편처리함)
혹시나, 판매업체에 연락했을 때 탁송비용이나 수리비용을 무상으로 해주지않는다면 소비자고발센터에 신고를 해야하나요?
아니면, 별도로 다른 곳에 신고할 수 있는 곳이 있을까요?

빠른 답변 부탁드립니다 ㅜ



profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요. 레트로125의 고장으로 인한 불편을 느끼셨군요. 만약 무상 A/S가 되지 않는다면, 소비자보호원에 해당 업체를 신고하실 수 있습니다. 소비자보호원은 소비자의 권익을 보호하고 소비자와 판매자 간의 분쟁을 조정하는 곳입니다. 또한, 해당 업체의 고객센터나 서비스센터에 직접 문의하여 해결 방법을 찾아보시는 것도 좋은 방법입니다. 레트로125의 경우, 새 차이기 때문에 제조사의 보증 기간 내에 고장이 발생하면 무상 A/S를 받으실 수 있습니다. 따라서, 먼저 제조사의 고객센터나 서비스센터에 문의하여 보증 기간 내에 해당 고장을 해결할 수 있는지 확인해보시는 것이 좋습니다.

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