기아자동차 보증수리

답변드립니다.

​

1. 보증연장을 출고 2년내에서만 가능하다고 나오는데요. 3년 미만은 불가한가요?

​

네 홈페이지에서는 가입대상이 신차 출고일 2년 이내 주행거리 6만킬로 미만의 개인용 승용/SUV로

​

되어있네요 홈페이지대로라면 질문자님 차량은 보증연장이 어려우실 것 같아요

​

그래도 혹시 모르니 제조사에 문의 한번해보세요~ 1600-9520 보증연장서비스 상담센터 번호 입니다.

​

2. 보증수리는 어디서 하나요? 오토큐도가능한지?

​

네 오토큐도 가능합니다. 다만 일부 서비스는 사업소에서만 가능합니다 시트라던지 오디오라던지 등등이요

​

일반 가까운 오토큐 방문하셔도 보증서비스 받으실 수 있습니다.

​

오토큐 방문하시면 오토큐에서 안되는 것들은 다시 사업소로 연계해줍니다~

​

3. 보증수리맞길때 보증품목 전체 관련한 점검을 요청하면되나요? 앞서 받으신분들보면 일일히 점검사항을 요정하셨더라구요.

예를들면 차량떨림심함, 시동시 엔진소음(딱딱소리), 차체풍절음, 에어컨점검 등등 일일히 점검사항을 요청해야하는지?

​

서비스센터 가시면 서비스 받고 싶으신 내용을 적는 항목이 있습니다.

​

서비스대상 품목줌에 점검받고 싶으신 것이 있으시면 최대한 상세하게 적으셔야 합니다.

​

아무래도 전체점검을 해달라고 하면 큰틀에서의 점검만 이루어질 가능성이 높습니다.

​

우리나라는 해달라고 해야 해주는 약간 그런 부분이 없지 않아 있습니다^^;;

​

잘 체크하셔서 보증기간안에 하셔야 하는 부분은 점검하고 서비스 받으시길 바랍니다.

​

항상 안전운행하시길 바랍니다

​

도움 되셨다면 답변확정 부탁드립니다. 더 도움 필요하시면 연락주세요

​

차량 문의는 편하게 해주세요~ 도움 되도록 노력하겠습니다

​

답변확정 해주시면 콩이 들어옵니다 콩은기부 하고 있습니다^^

​

감사합니다

​

​

질문내용

기아자동차 보증수리

기아 쏘렌토 차주입니다 19년 1월경 쏘렌토 더 마스터를 구입하였습니다.

별탈없이 운행중이구요.

일반부품 보증기간 종료시점이다가와 검색중 보증연장 및 보증수리에 관해 질문드립니다.

1. 보증연장을 출고 2년내에서만 가능하다고 나오는데요. 3년 미만은 불가한가요?

2. 보증수리는 어디서 하나요?

오토큐도가능한지?

3. 보증수리맞길때 보증품목 전체 관련한 점검을 요청하면되나요? 앞서 받으신분들보면 일일히 점검사항을 요정하셨더라구요.

예를들면 차량떨림심함, 시동시 엔진소음(딱딱소리), 차체풍절음, 에어컨점검 등등 일일히 점검사항을 요청해야하는지?

​

내용보시고 답변해주시면 감사하겠습니다.

차량관리 초보 드림.

1. 잘 모르겠습니다.

영업점에 전화 해보심이 빠르실듯 합니다.

​

2.전국 기아 오토큐 대리점, 직영점 및 기아 공식 서비스 센터 에서 가능합니다.

​

3.고객이 불만을 제기를 해야 보증 수리가 이루어 지는걸로 알고 있습니다.

점검은 일반적인 점검만 해줄 것이고,

풍절음이 있음 , 엔진에 소음 및 누유 발생, 떨림이 심함, 엔진 경고등 점등

이라는 내용을 가지고 접수를 하셔야 할겁니다.

2년이내에 가능하다하면 2년넘으면 신청불가합니다.

​

보중수리는 직역 기아자동차서비스센터나 오토큐 둘다 가능합니다.

​

수리 맡길때 점검 요청할수 있습니다. 다만 수리 해줄지 여부는 정비하시는분 재량이라 콕 찝어 이부분이 고장인것 같다고 수리 교환 가능한지 한번 여쭤보세요.

전체적인 점검 요청하면 대충 넘아가는경우가 많아서 콕찝어서 이야기해야 잘해주는 편입니다.