포장이사 하다가 55인치 삼성Tv파손

포장이사 하다가 55인치 삼성Tv파손

작성일 2023.07.17댓글 5건
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지난 주말에 포장 이사했는데 55인치 Tv액정이 쩌억 파손 되었어요~진짜 말그대로 쩌억~세탁기는 전원이 안들어와요~
Tv는 10년정도 된 상품이다보니 생산중단 되었고 부속도 단종된 상품이라서 수리불가라고 하네요~
세탁기는 다행이 이번주 금요일에 서비스 오신다고 하구요
이삿짐 센터에서는 TV는 사무실에 있는 비슷한 기종의 tv를 교환해 준다고 하는데 어찌 보상받는게 좋을까요?
이런경우가 처음이라 모르겠어요~도와주세요~



profile_image 익명 작성일 -

삼성 TV 55인치 파손과 세탁기 고장으로 인한 불편하심 양해드립니다. 이런 상황에서 적절한 보상을 받기 위해 몇 가지 조치를 취할 수 있습니다.

1. 보험 확인: 먼저, 이사 진행 시에 삼성 TV 55인치 보험을 가입했는지 확인해보세요. 일부 이삿짐 업체는 이사 중 물품 파손에 대비하여 보험을 제공합니다. 이 경우 보상 절차를 밟아야 합니다.

2. 이삿짐 업체와 협의: 이삿짐 센터에서 비슷한 기종의 삼성 TV 55인치 교환을 제안한 것으로 보아, 업체 측에서 물품 파손에 대해 책임을 인정하고 있습니다. 먼저 이삿짐 센터와 협의하여 대체로 교환해주는 조치에 동의하는지 확인하고, 그에 따라 절차를 진행하세요.

3. 가치 평가: 만약 교환 또는 환불을 받기로 결정하셨다면, 파손된 T삼성 TV 55인치와 세탁기의 가치를 확인하는 것이 중요합니다. 이전에 사용했던 제품이라면 가치가 하락했을 수 있으며, 중고시장에서 비슷한 모델의 가격을 조사하여 합리적인 보상액을 요구해볼 수 있습니다.

4. 문제 미해결 시: 이삿짐 센터와 협의해도 만족스러운 해결이 이루어지지 않는다면 소비자 보호 단체나 소비자 상담 센터 등에 상담을 요청하여 불만 사항을 처리하는 지원을 받을 수 있습니다.

profile_image 익명 작성일 -

아이고..이사하는 좋은 날에 비싼 가전들이 파손되는 일이 있으셨다니 많이 속상하셨겠어요..

우선 이사짐센터 사무실에서 사용하던 티비는 기존에 사용하시던 모델보다 년식이 훨씬 최신 모델이지 않는한 받지 않으시는게 좋습니다.. 이사짐 센터에서 그런 불미스러운 일을 벌여놓고 중고로 자기네들이 사용하던 티비를 주겠다 하던가요? 어떻게 사용하던 것일지 알구요.

10년 정도 전의 55인치 대형티비 같은 경우 수리비는 기본적으로 70만원 이상이 나올 가능성이 높습니다만 글쓴이분께서 사용하시던 모델이 단종되어 수리가 불가능한 상태라면 현금으로 원만한 합의를 해보시는게 좋아보입니다. 30만원 초반에서 중반정도가 가장 적절한 금액대로 보여집니다.

세탁기 같은 경우에는 이번주에 수리기사님이 오시면 출장비, 교체비 모두 청구하세요. 적절한 보상을 취해주지 않는다면 소액청구소송이라는 길도 있습니다만 현금으로 원만한 합의를 하심이 좋아보입니다.

profile_image 익명 작성일 -

이삿짐 업체로부터 보상받을 수 있습니다.

업체가 보상을 거부하면, 소비자 보호원에 신고하여, 보상을 받는 데에 도움을 받으실 수 있을겁니다.

다음 글을 참고하세요.

profile_image 익명 작성일 -

포장이사 하다가 55인치 삼성Tv파손

[답변드려요]

안타깝네요...

정말 오래된 제품이라면....구하지도 못하겠네요...

이런경우는 동일하거나 비슷한 티비가 있다면

티비로 받으세요!!

돈으로 측정하기가 쉽지가않겠는데요...

추천답변이 도움이 되셨기를 바랍니다.

저의 추천에 최선의 노력을 다하겠습니다.

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