삼성 김치냉장고 수리불가 / 환불 제안
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제품: 김치냉장고 (지펠 아삭)
모델명: ZS56CTSMB1VE
a/s기사님도 다녀가셨고,
고객센터랑도 전화했습니다.
비신사적으로 대응할 생각이 없었는데 도저히 안되겠네요.
문제가 되는 사항들입니다. 어떻게 생각하시는지요?
1. 냉장고 구입한지 4년인데 고장이 났습니다. 문제있는거 아닙니까?
2. 고장은 날수도 있다고 합시다. 근데, 수리가 불가능 하답니다. 말이 됩니까?
3. 삼성은 4년밖에 안된 제품을 수리할 수 있는 능력도 없으면서 판매합니까?
4. 사용한 일수 대비 감가상각하여 비용처리 해주신다는데, 비용이 바로 산출 되는것도 아니고 지금 냉장고 안에 음식물은 썩어가고 있는데 이건 어떻게 해결해 주실련지요?
이런 상황에서 삼성의 제품을 믿고 다시 재구매 할수 있겠습니까?
기사님이 머라고 하시는줄 아십니까? 삼성이 이걸 수리할 수 있는 기술이 없답니다.
죄송하지만 기가 찹니다.
기본적으로 수리가 안된다는건 말도 안되는 소리일 것이고 수리를 해도 재 발생될 여지가 있어 자신이 없다고 밖에 생각이 안듭니다.
하자에 대한 규정도 분명있으실테니 더 큰 문제가 발생하기 전에 고칠건 고쳐주시고 같은 증상이 또 발생된다면 그에 맞게 다시 처리해 주셨음 하네요.
가이드라인대로만 읊어주시는 기사님이나 상담콜직원 말고 실직적으로 처리가 가능하신 분이랑 연락을 하고 싶은데 어떻게 찾을 수 있을까요??
답답합니다 참.. 부모님께 효도선물로 해드린건데 이게 먼 상황인지..
제품: 김치냉장고 (지펠 아삭)
모델명: ZS56CTSMB1VE
a/s기사님도 다녀가셨고,
고객센터랑도 전화했습니다.
비신사적으로 대응할 생각이 없었는데 도저히 안되겠네요.
문제가 되는 사항들입니다. 어떻게 생각하시는지요?
1. 냉장고 구입한지 4년인데 고장이 났습니다. 문제있는거 아닙니까?
2. 고장은 날수도 있다고 합시다. 근데, 수리가 불가능 하답니다. 말이 됩니까?
3. 삼성은 4년밖에 안된 제품을 수리할 수 있는 능력도 없으면서 판매합니까?
4. 사용한 일수 대비 감가상각하여 비용처리 해주신다는데, 비용이 바로 산출 되는것도 아니고 지금 냉장고 안에 음식물은 썩어가고 있는데 이건 어떻게 해결해 주실련지요?
이런 상황에서 삼성의 제품을 믿고 다시 재구매 할수 있겠습니까?
기사님이 머라고 하시는줄 아십니까? 삼성이 이걸 수리할 수 있는 기술이 없답니다.
죄송하지만 기가 찹니다.
기본적으로 수리가 안된다는건 말도 안되는 소리일 것이고 수리를 해도 재 발생될 여지가 있어 자신이 없다고 밖에 생각이 안듭니다.
하자에 대한 규정도 분명있으실테니 더 큰 문제가 발생하기 전에 고칠건 고쳐주시고 같은 증상이 또 발생된다면 그에 맞게 다시 처리해 주셨음 하네요.
가이드라인대로만 읊어주시는 기사님이나 상담콜직원 말고 실직적으로 처리가 가능하신 분이랑 연락을 하고 싶은데 어떻게 찾을 수 있을까요??
답답합니다 참.. 부모님께 효도선물로 해드린건데 이게 먼 상황인지..
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