세탁소 물세탁,드라이 옷 손상

세탁소 물세탁,드라이 옷 손상

작성일 2023.10.05댓글 3건
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제가 폴로니트(울90/캐시미어10)를 집에서 모르고 세탁기에 돌렸다가 줄어든 적이 있어서
세탁소에 드라이크리닝만 해달라고 맡겼습니다
근데 세탁물을 받아보니까 심한 수축현상이 일어나서 세탁소에가서 따지니까
안에 케어라벨에 물세탁가능이라고 표시되어있어서 
다른 세탁물들이랑 같이 물세탁을 하고 드라이까지 햇다고 합니다
케어라벨 상에는 물세탁가능이라고 되어있어서 본인은 그거만 보고 세탁물을 처리한다고 하는데
꽈베기 모양이 다 사라질 정도로 옷감이 손상되었는데 이럴경우는 어떻게 해야하나요?
본인은 잘못없다고 하시는데 울캐시미어 니트가 부직포처럼 되었는데 원래 이렇게 입는옷인줄 알았다고 합니다 ㅎㅎ ㅎ,,



profile_image 익명 작성일 -

손상된 의류의 케어라벨을 확인해 봐야 알겠지만

섬유혼용율로 보아 물세탁만 표시되어 있지는 않으리라

짐작이 됩니다

물론 요즘의 추세는 동물성 섬유도 손세탁으로

가능할구 있도록 가공되어 나오지만

물세탁전용으로 표시되어 나오는건

극히 드물다고 판단되어 집니다.

일단 세탁과정에서 섬유는 손상되었기에

해결이 먼저 인데요.

해결 방법은 구매처에 상황을 설명하시고

심의 의뢰를 하심을 추천드리구요.

제 개인적인 판단으로는

의류를 구매하고 세탁을 의뢰하신 부분에서

소비자가 손해보실 이유는 없어 보이고

세탁업체도 고객이 의뢰한 의류는

반드시 손세탁하라고 되어 있을 터인데

일반적인 세탁업체에서는 기계세탁을 한답니다.

해당의류는 케어라벨에 표시되어 있는대로

손세탁을 했다면 그정도로 줄어들거나 하지는 않습니다.

그리고 안타까운 말이지만

의뢰하신 업체는 손절하시는게 좋을것 같습니다.

프로라면 해당의류를 어떻게 어떤 방법으로

세탁할지를 소비자와 상담해야 하고

문제점을 지적하고 최대한 의류가

손상되지 않는 방법으로 작업을 해야 하는데

안타깝네요.

다시 돌아와서,,,,,

판매처에 심의를 의뢰하시면

책임소재가 밝혀지면 그때 조치를 취하시면

될것 같습니다.

profile_image 익명 작성일 -

아무래도 울90/캐시미어10은 드라이 상품인데 세탁표시가 잘못된거 같아요

폴로 본사A/S팀에 먼저 문의하시면 될것 같습니다

profile_image 익명 작성일 -

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