신한콘트롤밸브 SHCFC-TS

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안녕하세요,
오피스텔에서 사용중인 난방조정밸브 관련하여 문의드립니다.

올해 초에는 해당 밸브를 건들이지않아도 온도조절기를 통해 난방이 되었습니다.
그러나, 올해 11월에 다시 온도조절기를 통해 난방을 하려 시도하였으나, 난방이 되지 않았습니다.
이에따라 관리실에 문의하니, 신한콘트롤밸브를 풀면 난방이 될거라 하셔서 밸브를 풀고, 안에 작은 막대기(튀어나온 부분)가 안으로 들어가있어서 위로 올라오게끔 건들여주면 순환이 된다하여 그대로 진행하였습니다.

그 뒤, 온도조절기와 상관없이 난방이 심하게 돌아서 너무 더워 밸브를 다시 살짝 잠그게되었습니다.

그 이후 또다시 난방이 안되어 밸브를 풀러 확인해 보았으나, 작은 막대기 부분은 위로 올라와있었고, 온도조절기로 온도를 높이면 콘트롤밸브 상단이 굉장히 뜨거워지는 상태입니다.

이 상황이 콘트롤밸브 고장인건지, 아니면 다른 조치를 취해야하는 건지 여쭙습니다.
더 나아가, 고장일 경우 교체견적이 어느정도 될지 여쭙습니다.(전세 집 노후화로 인한 고장인 것으로 보여 집주인과 논의
필요하기 때문)

감사합니다.