귀뚜라미 보일러 펑펑소리

안녕하세요? 질문자님

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귀뚜라미보일러 지식파트너입니다.

지식파트너는 에 등록된 질문에 대하여 해당 분야의 대표적인 기업 / 기관 / 단체가 전문적인 답변을 직접 공식적으로 제공해 주는 서비스입니다.

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질문자님께서 질문하신 내용에 대하여

아래와 같이 검토 결과를 회신해 드립니다.

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▶ 등록 된 내용으로 보아 당사 제품을 사용하시는 과정에 정상적으로 작동이 되지 않아 여러차례 점검 수리를 받았으나 현재 난방 사용시 펑펑소리가 발생하여 사용에 불편함을 겪으시는 부분에 대하여 죄송스런 마음 전합니다.

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▶ 등록된 내용으로 보아 점화 과정에 비정상적인 소리(펑펑소리)가 나는 현상은 지연착화로 인한 현상으로 보여지며 이때 등록된 내용과 같은 현상 발생시 점검을 해 보아야 할 부품들로는 점화시 작동되는 부품들입니다.

※ 점검이 필요한 부품들로는 점화트랜스,점화봉,가스밸브,송풍기(배풍기),콘트롤 등.

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▶ 질문자님 본건 때문에 당사 엔지니어가 현장을 방문한 것이 맞는지요? 혹시 114 안내를 받은 개인사업체에서 방문하여 수리를 제공 받으신 것은 아닌가 해서요.

※ 지금까지 수리비용을 약20만원씩이나 지불 했고 다시 열교환기를 교체해야 한다고 진단 하고 35만원의 비용이 추가로 더 든다고 하니....

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▶ 본건과 같은 증상의 경우 매우 어려운 기술을 요구하는 증상이 아니라고 보여지는데 엔지니어가 많은 비용을 징수 하고도 수리가 되지 않아 비정상적인 소리(펑펑소리)가 계속 난다고 하시니 매우 유감스럽게 생각합니다.

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▶ 질문자님 죄송하지만 고객센타 대표번호인 1588-9000번으로 전화하셔서 지금까지 상황(등록 내용)을 설명하시고 점검을 요청하시기 바랍니다.

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▶ 본 답변 내용이 문의하신 내용에 부족하거나 만족스럽지 못하는 경우, 또는 서비스를 접수해야 하는 경우에는 고객센터 대표번호인 1588-9000번으로 연락을 주시면 상담사가 정성을 다하여 상담해 드리겠으며, 고객님께 최상의 만족 서비스 제공을 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

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감사합니다.

보일러의 펑펑소리는 대부분 재때 점화가 이루어지지 않는 경우에

많이 발생합니다.

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쉬운 예를 들면 가스렌지에 불이 재때 점화가 되지 않을 경우

여러번 레버를 돌려서 점화를 하게되면 그전에 새어 나왔던

가스가 주변에 있다가 점화가 되면 순식간에 불이 붙으면서

펑하며 점화가 되는 것과 같습니다.

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가스보일러도 마찮가지 입니다.

점화장치 불량이거나 타이밍이 맞지 않는 경우로 보여집니다.