입주청소 시켰는데 마음에 들지 않을 때, 비용을 깎아도

입주청소 시켰는데 마음에 들지 않을 때, 비용을 깎아도

작성일 2024.01.22댓글 4건
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안녕하세요.

제가 인테리어를 해서 이사하기 전에 입주청소를 시켰어요. 

인테리어는 마루, 도배, 싱크대 했습니다. 

입주청소 비용은 평당 13,000원 이라고 하더라구요. 

저희 집은 34 평으로 442,000원이 총 비용입니다.

입주청소하러 8시에 오신다 그래서, 미리 음료수를 사 들고 가서 잘 부탁드린다고 했어요.

입주 청소하러 오신분들은 버선을 신으신 나이가 지긋하신 어르신들이었습니다. 

거실 바닥에 앉아서 바나나, 고구마,  뭐 그런 간식을 드시고 계시더라구요. 할머니 4명, 할아버지 1명.

입주청소가 힘에 부칠 것 같아서 시킨거였는데 할머니들이 하실거라

생각하니까 조금 걱정스러운 마음이 앞섰습니다. 

저희가 들어가서 한 9시 까지 있다가 나갔는데, 청소를 안하고 계시더라구요. 

그냥 쉬는시간 인 듯 했습니다. 

저희가 있어서 청소를 제대로 못하시는 것 같아서 얼른 자리를 비켜드렸어요.

오후 6시 쯤 되어서 청소가 다 끝났으니 와서 확인 하라고 하더군요.

화장실 곰팡이 제거는 하셨고, 북박이장이나 화장대 선반 웬만한건 먼지 닦아놓으셨더라구요.

그런데 싱크대쪽은 안닦으셨더라구요. 서랍에도 황색 먼지가 수북하고, 걸레받이 밑에 제가 손으로 쓸었는

데, 공사 쓰레기가 같이 나왔어요. 그리고 몰딩 먼지도 안닦았는지, 제가 닦으니 황색 가루가 

묻어나오더라구요. 인테리어 후 먼지들 제가 닦기 힘들어서 사람을 쓴건데..

창문은 외벽은 닦지 못하셔도,, 창문 안쪽 바깥쪽은 닦아주셔야한다고 생각했는데,

창문 윗쪽이 안닦여 있길래, 물어보니 , 키가 안닿아서 그렇다고 하시더라구요.

그리고 청소하다 보면 빼먹을 수도 있다고 너무 당당하게 말씀하시더라구요,.

도배를 해서 바닥에 풀자국 있어서 그런거 닦아달라고 부른건데, 풀자국도 군데군데 남아있었어요.

계시는 자리에서 제가 다시 다 닦았고요.. 저한테 이제 가도 되냐고 자꾸 물어 보시더라구요.

아예 신발장 까지 나가계시길래.. 그냥 가시라고 했어요. 

근데 442,000원 짜리 청소가 이게 맞나 싶은거에요.

인테리어 업체가 소개해준 업체라서, 인테리어 업체 사람에게 전화번호와 계좌번호를 받고나서

청소업체에 전화했습니다. 비용을 전부 지불 할 수는 없을 것 같다. 30만원만 드리겠다.

그랬더니 기분 나빠서 그 돈 안받을거라고 하시더라구요. 

그러면서 제가 만족하는 청소업체는 이 세상에 아무데도 없을거라면서 , 계속 비꼬면서 얘기하기고.

그 돈 안받을테니까 부자되라고 하시더군요;;;; 

제가 그래도 청소하셨으니 돈은 드려야 하는게 맞는거 같다고, 근데 싱크대 서랍안에 톱밥가루 보셨지

않으시냐고, 걸레받이 밑에도 제가 손으로 쓸어서 쓰레기 보여드리지 않았느냐 하니까 

아 몰라몰라 ! 난 몰라 ! 모르니까 그냥 알아서 하세요

이러더라구요..;;;;  제가 너무한건가요.. 그래도 442,000원 다 줘야하나요 ?




profile_image 익명 작성일 -

제대로 청소도 안하고 적반하장이네요. 피같은 40만원 주고 그럴꺼면 차라리 직접 하는게 낫죠 ㄷㄷ;;

돈 안받는다 하면 주지마세요.

혹시모르니 돈안받는다는 내용은 다시 전화해서 진짜 안받을 껀지 물어보고

녹음을 하시고 가지고 계시길 바랍니다.

profile_image 익명 작성일 -

사진 촬영후 네고 가능 합니다.

양심이 있는 회사라면 해줍니다.

profile_image 익명 작성일 -

청소가 불만족스러울시 고객이 클레임을 걸수도 있는거지,

아님 다시 와서 재청소 해달라고 하세요.

그럼 처음 금액 다 주겠다고,

돈을 받았으면 그만큼 돈값을 하는게 맞는거지, 나몰라라 배째라식이 어딨어요?ㅎㅎ

그 업체 진짜 어이없네요ㅎㅎ

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요, 깔끔하고 정돈된 공간을 선사하는 '우아한정리'입니다.

집안의 먼지 한 톨까지 신경 쓰며, 입주청소부터 폐기물 처리, 유품 정리까지 세심하게 책임지는 전문 업체로서 고객님의 불만족스러운 경험에 대해 안타까움을 느낍니다. 청소 서비스를 이용하실 때는 업체의 신뢰성과 서비스의 품질을 확인하는 것이 중요합니다. 만약 서비스에 만족하지 못했다면, 정당한 이유를 들어 비용 조정을 요청하는 것이 합리적일 수 있습니다. 그러나 협상 과정에서 서로의 입장을 존중하는 태도 또한 중요합니다.

더 나은 서비스를 원하신다면, 저희는 고객님의 기대에 부응하기 위해 최선을 다하겠습니다. 더욱 신뢰할 수 있는 청소 서비스를 찾고 계신다면 '우아한정리'를 에서 검색해보세요.

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