KREAM (크림)에서 신발을 하나 구입했습니다. 그런데 문제가 생겼습...

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7월30일 KREAM(크림)에서 신발을 구입했습니다. 빠른배송 검수합격인 제품을 구매했는데 

아래 사진과같이 심하게 파인상태의 제품이 왔습니다. 신발을 보자마자 사진찍어서 고객센터에 환불문의를 했으나 검수합격이란 이유로 반품이 안된다는 답변을 받았습니다. 너무황당해서 아래사진과 함께 문의를 한번더 했으나 똑같은 답변뿐 환불을 해주지않고 저보고 KREAM을 통해 재판매가 가능하다고 말을 하고있습니다.

과연누가 비싼돈주고 검수된신발이라고 구매했는데 저 신발을 받으면 기분좋아하겠습니까...

분명 저와 비슷한 피해자가 있을거라 생각합니다. 

1. 전 어떻게든 환불을 받아볼려고하는데 확실한 방법이 있는지 궁금합니다.

2. 제품을 구매한시점부터 지금까지 고객센터 문의내용과 사진 등을 사이트 및 유튜브와 같은 곳에 올려서 저처럼 피해보지않게 대중들에게 조금이라도 알려도 되는지 궁금합니다.

3. 검수라는 시스템으로 사람들에게 믿음을 안겨주고 막상 구매했는데 아래와같은 제품보내주고 검수합격이라고 환불도 안해준다면 전 사기라고 생각합니다. 이런 부분들로 제가 신고를 할수있는게 있는지 궁금합니다.

(전 제품검수해서 보내준다길래 완전 믿고 바로 주문했는데 첫구매부터 이렇게됬습니다...)