쇼핑몰에서 6개월 지난 옷 교환 가능한가요?

쇼핑몰에서 6개월 지난 옷 교환 가능한가요?

작성일 2024.05.10댓글 1건
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쇼핑몰을 운영중인데 5~6개월 전에 옷을 구매한 고객님이
오늘 세탁라벨을 보고 집에서 빨래를 하셨는데 뒤틀림이 있다며 교환 요청을 하셨습니다
한달도 지났고 이미 보내주셨을 때 사진이 착용하고 나간 상태의 사진이었기 때문에
사용감과, 기간이 지나 불가하다고 말씀 드렸는데
그럼 소비자 고발을 한다고 하네요 이게 가능한가요?



profile_image 익명 작성일 -

보통은 소비자쪽이 갑이긴 합니다.

조율을 잘 하시는게 중요해보입니다.

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