네일 시술 중 상처

Question

안녕하세요. 오늘 네일아트를 받고 왔습니다.저에게 네일을 해주신 분 실력이 많이 안좋으셔서 살에서 피가나고 손톱 밑에 젤네일이 들어가서 살과 손톱이 붙고 모양, 두깨가 울퉁불퉁했습니다. 결제 후 집에 가다가 이건 정말 아닌것 같아 다시 가게로 돌아가서 문의 드리니 수정 해주신다고 하셨서 다시 받았습니다. 처음에 못했던 분이 아닌 직급이 있으신 분이 해주셔서 다시 받았습니다. 그런데 다시 시술 해주시면서 사과도 10번 이상 하시고 “이게 아닌데.. 많이 아프시죠..? ” 하면서 제 손톱 보고 헛웃음도 지으시고 한숨도 쉬시고 하셨어요.그리고 나중에 문제 생기시면 연락 달라고 하셨습니다..저는 환불을 받고싶은데 가능할까요..? 그리고 검색해보니 상처 부위에 감염 등에 문제로 병원에 가는것이 좋다고 하던데.. 병원비도 받을 수 있을까요?ㅠㅠ 제가 손을 많이 사용하는 직업이여서.. 너무 힘드네요 ㅠㅠ 열 손가락 모두 따갑고 가렵고 욱신거리네요

Accepted Answer

우선 사진을 보니 손 사용이 많이 불편하실 거 같아요 ​ 그리고 제대로된 서비스를 받지 못하신 거 같아 안타깝네요.. ​ 사실 초보시절은 다 있고 초보 선생님이라도 고객을 응대해봐야하는 건, 현업에 오래 있었던 저도 충분히 공감합니다만 ​ 고객이 실험 대상이 될 정도의 실력으로 무작정 시술을 맡는 것은 ​ 관리직급 선에서 절대 허락하면 안된다고 보는 게 저의 견해입니다 ​ 저는 이런 상황을 보면 시술해주신 초보 선생님이 아닌, 사수 혹은 원장님 문제가 더 크다고 봅니다 ​ 우선 병원에 방문해보시고 진단서와 손톱 상태 사진, 통증 정도 등 상황을 네일샵측에 잘 설명해주신 뒤에 전액 환불 요청해보세요 ​ 유도리가 있는 네일샵이라면 이정도 손 상태를 보시고 안해 줄 이유는 없다고 봅니다 ​ + 진료비 또한 많이 나오면 청구하셔도 되는 부분이라 생각합니다

Answer

네일 시술 중 상처

연락을 달라고 하셨으니,

병원방문전에. 손의 욱씬거림으로 인하여 병원방문예정을

알려주시고 그부분에 대해서 처리방법을 문의하신후 병원에

방문하시게 나중에 불필요한 감정싸움이 나지않을것같습니다.