미용실 열펌클리닉손상 환불

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안녕하세요.

안산시 상록구 사동 소재 아이롱펌 전문 미용실

샴푸보이 원장입니다.

(질문자님의 두상과 모발 상태를 정확히 알수없는 상태에서 다소 차이가 있다는 점은 이해해주시고,

답변과 함께 올려지는 제가 시술한 고객시술 ""이미지""사진은 참고 자료입니다)

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점수90 미용실 열펌클리닉손상 환불

미용실에서 엄마랑 열펌진행을 할라고했는데

충분히 디자이너와 사전에 얘기를 통해

<펌+클리닉+커트 패키지> 진행을했고 샴푸후 모발전체에 펌약품을 도포했는데

진행불가할것같다고

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글을 보면,,<펌+클리닉+커트 패키지>진행을 했는데,,미용사가 샴푸후, 모발에 펌약품을 도포하고 나서 하는 말이 펌 진행은 불가할거같다~~! 이미 약품을 발라 놓고, 이말이죠?

만약에 펌제가 도포되었다면 이미 펌을 하기 위한 약제 도포 즉, 펌 시술 진행은 시작되었습니다.

펌제를 도포하고 나서 막상 보니까...모발이 녹는 듯한 느낌을 미용사가 느꼈습니다. 그래서

하면 안되겠다 하고, 펌 진행은 불가할거같다. 이렇게 꼬리를 내린 상황입니다

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크리닉이나 받고가라고해서

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펌제 이미 도포하고 나서 펌이 안될거 같으니까...크리닉이나 받고 가라 이 말이죠?

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<클리닉+커트> 알겠다고했는데

펌+클리닉+커트 패키지보다 더비싸게나왔어요;

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왜죠? 미용실 원장인 제가 당황스럽습니다.

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사전에 하기로했던 것보다 더좋은약썼다고 더높은금액을내라고해서

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사전에 하기로 했던 것보다 더 좋은 약 썼따고 더 높은 금액을 내라...

그러면 다른 표현으로 말하면

미용사가 사전에 하기로 했던 것보다 더 나쁜 약 썼을수도 있습니다.

이건 미용사가 말 장난하는겁니다.

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기분좋게 제가 비용을지불하는거라 일단 결제하고나왔는데

집에와보니 머리가 우글우글타있더라고요 다음날 모임이라서 머리 해드릴라고한건데

모임가서도 머리가 왜 빗자루냐며 놀림받고오셔서 속상하네요

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결론은 이미 약은 도포를 했습니다. 도포하고 나니 진행하면 안되겠다 싶어서 헹구고

크리닉, 커트나 하고 가라고 한거에요

제가 보기에 몇개월전에 탈색 하셨죠?

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1.미용사에 잘못된 모발진단으로인해 샴푸를하고나서 열펌중단한것도아니고

펌약제를다바르고 나서 타버렸는데 그걸 저희돈으로 지불해야되는게 당연한건가요?

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이런 상황에서 미용실에서 요금을 받은것도 참 이해하기 힘들고,

지금은 미용실 요금이 중요한게 아니라 질문자님 모발 상태가 심히 걱정이 됩니다.

머리 감을때마다 머리카락 끊어지는 현상이 발생합니다.

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크리닉해서 머릿결이라도 당일이든 이틀이든 머리감기전에 부들부들하면

그래 좋은약발라서 그나마 크리닉한기분으로 해야지 할텐데 절대 그런머리가 아니라

진짜 다짤라내고 길러야될만큼 우글거리내요

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만약에 펌제가 도포되었다면 이미 펌을 하기 위한 약제 도포 즉, 펌 시술 진행은 시작되었습니다.

이상황에서 크리닉해도 크리닉효과 없습니다.

즉, 사람을 죽여놓고, 산소호흡하는거와 같습니다.

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2.그리고 원래펌까지 들어가있던패키지 금액보다 더비싸게나온것도 이해가안가고

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저도 이해안갑니다.

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비싼약으로 업그레이드를했으면 사전에 고객한테 모발손상도가 많으셔서 좋은약품바르셔야되서

어느정도 비용이 더추가되는데 업그레이드해주겟다고 고지해야되는거아닌가요??

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당연히 사전고지해야합니다. 그리고, 비싼약이라고 했지만,

그게 비싼약인지 싼약인지 모릅니다. 소비자입장에서는..요..

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이렇게 상한머리 다른곳에서 크리닉하는 비용이 더들것같은데

돈8만원 땅에머리고 머릿결 상하고 가만히 있자니 열받아죽겠네요

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빈대 잡다가 초가삼간 태운 상황입니다.

모발은 한번 상하면 해결 불가능합니다. 완전 녹고 끊어지는 모발은...

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아래 상세주문내역서라고 있습니다.

보통 미용실에서 10만원 요금 나오겠지 하고 시술이 끊나면 15만원 혹은 20만원을 부르면서

손님은 모발이 상해서, 손님은 숱이 많아서, 손님은 길이가 길어서

이러식으로 가격을 높게 하다보니...

미용중앙회에서 아래처럼 상세주문내역서라고 이러한 과정을 시술하면서 상담과 동시에

저렇게 가격 내역서를 손님 앞에서 상담과 동시에 내역서에 가격을 적고 고객에게 드리고 나서

비로서 시술에 들어갑니다.

이거 안하면 불법으로 알고 있습니다.

(아직까지는 90프로 이상이 이러한 주문내역서는 하지 않는 걸로 알고 있습니다. ㅜㅜ)

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그 미용사처럼 비싼약 썼어여..그래서 가격을 더 비싸게 받는 그러한 상황을 방지하기 위함이에요.

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그리고, 해결이 참 애매합니다.ㅜㅜ

미용사가 배째라면 민사로 가야하는데...ㅜㅜ 민사가 말이 민사지...

환불은 해줄지 모르겠지만, 머리카락 작살난건요?

보통 미용실에서 환불해주면 미용사가 이제 환불해주었으니까....당신 머리 끊어지든 난 이제 면죄부야

이런 심리가 강합니다...

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다시 수정해서 올립니다.

지금 알아보니까.,..상세주문내역서에 3가지이상의 시술작성을 해야한데요.

이거 주문서 작성 안하면 소비자가 법으로 걸면 미용실에서 패소한데요.

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질문자님

궁금한 점이 있으시면 댓글주세요.

상세한 답변을 원하시면 뷰티 eXport로 질문주시면 더 자세한 상담이 가능합니다.

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https://m.kin.naver.com/profile/index.nhn?u=yX2BDPVeY%2FFRNszoxiIKNdeWHT5mXQ4AqdrGtmlBQmk%3D

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너무 속상하셨겠어요 ㅠㅠ

예쁘게 하려고 했는데 오히려 돈만 쓰고 머리결은 더 나빠졌으니...

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질문자님의 설명으로 보아 서로 커무니케이션이 잘 안된것 같네요

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만약 모발이 손상되기 전의 헤어스타일 사진이 있으시다면

그 사진을 가지고 가서 미용사와 다시 얘기를 해 보시는 것이 좋을것 같아요.

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일부 금액을 돌려 받으시던지

아니면 크리닉을 리콜해서 하시든지요

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