서비스직 욕설 신고

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저는 23살 여자이고 마트캐셔로 근무중입니다
매장에 계산대는 두대있지만
줄이 밀리지않는이상 저 혼자 하고 (밀려도 빨리빨리 쳐내서 도와주러 안옴)
물건안내,마스크 단속 등 앞에서 혼자 많은것을 합니다
계산대 한개만 돌아가다보니 계산대에 물건올리고 다른거 사러가시는분들한테 올리시면 안된다고 말하는일이 자주생깁니다
특히나 동네가 동네인지라 어르신들이 많아서 물건올랴놓고 가고 보류해놓고 이사람 저사람 찍다보면 계산 실수하는일도 생기고
올려놓은 물건때문에 손님들이 불편을 겪는 경우도 많습니다

본론으로 들어가서 어제 30대? 나이는 가늠이 안가는데 젊은 여성분이였어요 30은 확실히 넘음
물건올려놓고 뒤에 할아버지한테 먼저하세요~하면서 선심쓰듯이 말하고 지는 딴곳으로 가더라구요
그래서 제가 물건올려놓고가시면 안됩니다 이렇게 얘기를 했는데
금방온다고 가더만 사탕을 가지고 오더라구요
계산하고 나가면서 손에들고 있던 아이스크림을 쓰레기통에 버리고 가서 제가 음식물은 버리면 안된다고 말씀을 드렸습니다
맥도날드 500원아이스크림 콘 밑부분만 남은걸 버렸는데
빈정대는 말투로 한번만 버려달라는식으로 얘기를 하길래 단호한말투로 음식물 버리시면 안된다하니 뭐 하여튼 알아서 버려달라는식으로 말하고 그냥 나가더라구요
그래서 제가 큰소리로 짜증내면서 빼라구요라고 했는데 다시들어와서 서비스직 아니냐면서 아까부터 말투가 왜그러냐면서 그러더라구요
솔직히 경상도 살기때문에 사투리땜에 더 그렇게 느낄수도 있지만 하여튼 그거 꼬투리잡고 하길래 제가 음식물을 왜 여기버리냐 누가 일반쓰레기 버리는데다가 음식물을 버리고 가냐면서 반박하니 욕과 반말을 했습니다
그래서 저도 똑같이 욕하고 반말했습니다
솔직히 그때 너무 화나고 흥분해서 무슨욕을 들었는지
욕을 들은후에 어떤대화를 주고받았는지 기억이 안나요
1년간 근무하면서 스트레스때문에 기억력부분에 지장이 생긴거같아요
흥분하면 약간 그렇더라구요
하여튼 그렇게 싸우고 결국 아이스크림은 그대로 두고 나갔어요
한2~3초 ? 멍하니 있다 열받아서 따라나가니 무단횡단중이더라구요
제가 뒤에다대고 개념챙기고다녀미친년아라고하니 빠큐하고 지 차에 타고 가더라구요
그리고는 마트로 전화와서 점장님한테 대표바꿔라 캐셔가 물건치우라고 소리지르고 먼저 욕을했다 이런식으로 야기해서
점장님이 저희직원이 먼저 욕했을리는 없을텐데요 이러니까 혼자 열받아서 남편이랑 찾아온다더라구요 ㅋㅋ

너무 화가나고 어이가 없어서 살면서 처음으로 입맛없다는게 이런거구나 느꼈습니다
저녁시간만 재깍되면 배고파 죽을정도로 식욕이 있는편인데
집에가서 소파에 누으니 정말 아무생각도 안나고 몇시간 배도 안고프더라구요

글이 너무 길었죠?
제가 여쭈고싶은건 또 찾아오면 고소할생각입니다
얼마전 인터넷에보니 편의점알바에게 욕한 손님 무슨 처벌받았다는 글을 본거같아서
상대쪽이 먼저 욕을 했지만 저도 욕을 했기에 이런경우 고소 또는 경찰에 신고가 가능할지 알아보려 글 올렸습니다

자세한 답변 부탁드릴게요
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