삼성비스포크 냉장고 맞춤보관실 as기사가 김치->냉동으로 바꿔서 김치...

질문

삼성비스포크 냉장고 맞춤보관실 as기사가 김치->냉동으로 바꿔서 김치 얼었는데 보상되나요

답변

네, 삼성비스포크 냉장고 맞춤보관실 AS 기사가 김치 냉장고로 되어있던 부분을 확인도 안하고 냉동으로 설정으로 바꾸어 놓아 김치가 다 얼었다면 보상 받을 수 있습니다.

​

삼성전자 AS 센터로 연락하여 보상을 요청하시면, AS 기사의 실수로 인해 발생한 피해에 대해 보상받을 수 있습니다. 보상 금액은 김치의 양과 가격, 그리고 김치가 상한 정도에 따라 결정됩니다.

​

보상 신청 시에는 AS 기사가 김치 냉장고로 되어있던 부분을 확인도 안하고 냉동으로 설정으로 바꾸어 놓은 사실을 증명할 수 있는 증빙 자료를 제시해야 합니다. 증빙 자료로는 AS 접수 번호, AS 기사의 이름, AS 날짜, 김치의 사진 등이 있습니다.

​

보상 신청 절차는 다음과 같습니다.

​

1. 삼성전자 AS 센터에 전화로 연락합니다.

2. AS 접수 번호와 AS 기사의 이름을 알려줍니다.

3. 김치가 상한 사실을 설명합니다.

4. 증빙 자료를 제출합니다.

5. 보상 금액을 확인합니다.

​

보상 신청은 AS 센터에 방문하거나, 전화로 할 수 있습니다. 보상 신청은 AS 접수 후 1년 이내에 해야 합니다.

​

삼성전자 AS 센터의 연락처는 다음과 같습니다.

​

* 1588-3366

​

김치가 상해서 속상하시겠습니다. 삼성전자 AS 센터에 보상 신청을 하시면, 보상을 받을 수 있을 것입니다.

​

​

​

선물 추천이 도움이 되셨다면 답변확정 부탁드려요 :)

추천으로 받은 콩은 매달 해피빈으로 후원됩니다.

보상 여부는 제품의 보증 조건과 정책에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 제품의 보증은 제조자의 결함으로 인한 고장에 대해서만 적용됩니다.

​

김치를 냉동으로 바꾸는 것은 일반적으로 제품의 사용자가 선택할 수 있는 기능이므로, 이 경우에는 보상이 어려울 수 있습니다.

​

하지만, 소음문제와 같은 다른 문제로 인해 as 기사가 여러 차례 방문하여 수리를 진행한 경우, 해당 문제와 관련하여 보상을 받을 수 있는 가능성이 있습니다.

​

따라서, 구체적인 상황에 대해서는 삼성비스포크 냉장고의 고객센터나 판매처에 문의하여 상세한 정보를 확인하시는 것이 좋습니다. 그들은 제품의 보증 조건과 정책에 대해 더 자세히 설명해줄 수 있을 것입니다.

​

정말 힘들게 짜내서 답변드렸어용^^

답변확정 부탁드려요^^ (감사감사합니다)

오늘의 전문 상담사 - 댄스부장 - 입니다.

정성 스럽게 작성하여 도움될수 있는 수기 답변 드리겠습니다.^^

​

정성스런 답변:

​

​

삼성비스포크 냉장고 맞춤보관실 as기사가 김치->냉동으로 바꿔서 김치 얼은 경우에는 먼저 삼성비스포크 고객센터에 문의하셔야 합니다. 구입한 지 8개월 이내이고 이미 수리를 4번 이상 받았다면, 상품에 대한 피해가 발생했을 수 있습니다.

고객센터에 문의하여 상황을 상세히 설명하고 보상 여부를 확인해 보시는 것이 좋습니다.

​

☘☘︎답변에 만족하셨다면 답변확정 부탁드려요☘☘︎

​

☘☘︎좋은 하루 되시고 행복하세요☘☘︎

​

보상 여부는 구체적인 상황과 관련된 정책에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 제품의 하자로 인해 손해를 입은 경우, 제조사는 책임을 지고 보상을 해줄 수 있습니다. 하지만 각각의 상황에 따라 보상 여부가 결정되기 때문에 이 문제를 해결하기 위해서는 다음과 같은 절차를 거쳐야 합니다.

​

1. 삼성 냉장고 고객센터에 문의하기: 맞춤보관실 설정을 냉동으로 변경한 사안에 대해 고객센터에 문의하여 상황을 설명하고 보상 가능성을 확인해야 합니다.

​

2. AS 기사 방문 요청: 맞춤보관실로 변경된 상태를 확인할 수 있도록 AS 기사를 다시 방문하도록 요청하세요.

​

3. 상황 정확히 설명하기: AS 기사가 냉장고 설정을 잘못 변경한 것에 대한 상황을 정확히 설명하여 문제점을 분명하게 전달하세요.

​

4. 제조사와 협의: AS 기사 방문 후, 삼성과의 협의를 통해 보상 여부를 결정해야 합니다.

​

제품 보상에 관한 정책은 국가 및 지역에 따라 다를 수 있으므로, 정확한 보상 여부를 확인하기 위해서는 삼성 고객센터와 상담하여야 합니다.답변이 도움되셨길 바랍니다. 좋은하루보내세요~

안녕하세요.

​

삼성비스포크 냉장고 맞춤보관실 AS기사가 김치->냉동으로 바꿔서 김치가 얼었는데 보상받을 수 있는지 문의하셨습니다.

​

AS기사가 김치를 냉동으로 바꾸어 놓은 것은 명백한 실수입니다. 따라서 고객님께서 김치가 얼어버린 것에 대해 보상을 받을 수 있습니다.

​

보상을 받기 위해서는 삼성전자 고객센터에 전화하여 AS기사가 실수로 김치를 냉동으로 바꾸어 놓은 사실을 설명하시면 됩니다. 고객센터에서는 고객님의 설명을 듣고 보상 여부를 결정할 것입니다.

​

보상 금액은 김치의 양과 품질에 따라 다를 것입니다. 일반적으로 김치 한 통당 약 10,000원 정도의 보상을 받을 수 있습니다.

​

보상을 받기 위해서는 김치가 얼어버린 사실을 증명할 수 있는 사진이나 영상을 준비하시면 좋습니다.

​

고객님께서 보상을 받으시길 바랍니다.

​

❗도움이 되셨다면 답변확정 부탁드려요

❗답변확정해 주시면 해피콩으로 유기견 보호소에 기부를 할 수 있습니다.

❗큰 복 받으실 거예요