아이쿠스 3 멀티 홀더캡이 원래 1번

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아이쿠스 3 멀티 홀더캡이 원래 1번에 딱 닫혀야하는데 닫히지가 않고 한 3 4번 계속 홀더캡 열었다 넣었다 해야 닫히네요 이거 홀더캡에 문제있는 건가요? 산지 1일 됬는데... 홀더캡 이렇게 그냥 놥둬도 되나요 아니면 수리를 받아야 하나요? 그리고 수리받을려면은 아이쿠스 샵가서 받아야 하나요?