안녕하세요, 한국장학재단입니다.^^
문의하신 한국장학재단 기본조치 에 대한 답변입니다.
먼저 한국장학재단 홈페이지 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 아래 기본적인 오류조치내용 안내드리오니, 안내대로 진행 부탁드립니다.
◎한국장학재단 홈페이지 오류 시 기본 조치 방법입니다.
1. 한국장학재단 홈페이지는 익스플로러 10버전 이상에서 정상적으로 작동합니다.
윈도우 xp, 비스타, MAC 사용자는 호환이 어려울 수 있으므로 윈도우 7, 8, 10 버전 + 익스플로러 10버전 이상 or 크롬 브라우저를 사용하시기 바랍니다.
※ Internet Explorer 기본 조치 방법
- 도구 > 인터넷 옵션 > 일반 > 검색기록 > 삭제
- 도구 > 인터넷 옵션 > 보안 > '인터넷' > 이 영역에 적용할 보안 수준 > 보통 (만일 바가 보이지 않을 시엔 기본 수준을 누르고 진행해야 함)
- 도구 > 인터넷 옵션 > 보안 > '신뢰할 수 있는 사이트' > 이 영역에 적용할 보안 수준 > 최소 설정 및 '사이트'에 '*.kosaf.go.kr' 추가
* "도구" 메뉴 확인되지 않을 경우 인터넷창에서 Alt 클릭하면 메뉴모음이 확인됩니다.
★ 로그인 페이지에서 보안프로그램 자동설치가 안 되는 경우,
- "한국장학재단 보안프로그램 설치 안내" 창을 닫고 로그인 페이지 하단에 "공인인증/보안", "키보드 보안", "온라인백신" 수동설치 클릭하여 설치 바랍니다. (프린트 오류 시에는 "위변조방지" 선택)
- 모든 인터넷창 종료 후 다운로드한 파일 세 개를 순서대로 설치하고 재단 홈페이지 재접속
2. Internet Explorer 오류 시 크롬 브라우저를 진행 바랍니다.
※ 크롬 브라우저 설치 및 보안프로그램 설치 방법
- , 다음 등 포털사이트에 "크롬" 검색 후 설치
- 설치 된 크롬브라우저 열어 한국장학재단(www.kosaf.go.kr) 접속
- 최초 접속시 [로그인]을 누르고 보안프로그램(CrosswebEX) 설치
* 크롬 보안프로그램 설치 진행 시 CrosswebEX 다운로드와 확장기능 다운로드 (검정색(Extension install)) 모두 클릭하여 설치
- 오른쪽 상단 "+ CHROME에 추가" 클릭 후 추가하여 설치 진행완료해주시기 바랍니다.
★ 다운로드 및 실행에 시간이 다소 걸릴 수 있으니 클릭 후 반응이 없다고 다른 링크를 계속 누르지 마시고 천천히 진행해 주세요.
이후 동일 오류 발생된다면 번거로우시더라도 한국장학재단 고객상담센터(1599-2000)으로 문의하시어 원격요청을 진행해주시기 바랍니다.
대학생활에 힘이 될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
많은 관심과 사랑에 진심으로 감사드립니다.-OY
