모바일 txt파일 미리보기가 갑자기 안되네요

안녕하세요, 소액결제 정보이용료 토스후불결제 관련 지식IN 전문상담사 꽃분티켓 에서 답변드리겠습니다.

​

제목 :모바일 txt파일 미리보기가 갑자기 안되네요

질문 : 제가 모바일로 txt파일의 소설을 읽는게 취미인데 어느날 갑자기 txt파일 미리보기 버튼이 안되네요. 원래는 잘되었는데 혹시나 싶어서 휴대폰을 다시시작도 해봤는데 결과는 마찬가지더군요. 이거 원인이 뭔가요? 어플은 텍스트 리더를 사용하고 있고 미리보기만 안될뿐 파일을 여는건 문제가 없습니다.

​

답변:

​

​

답변: 안녕하세요. 저희 고객센터입니다.

​

제가 모바일로 txt파일의 소설을 읽는게 취미이라니, 이런 문제가 발생하는건 미안합니다.

​

휴대폰을 다시 시작해 봤는데도 결과가 마찬가지라고 하셨네요. 처음 발생한 원인을 알기 위해서는 먼저 어플을 삭제하고 다시 설치해보는 것이 좋을 것 같습니다. 만약 아직도 문제가 해결되지 않는다면 다른 어플을 이용해 보시거나 고객센터에 문의해보시길 바랍니다.

​

감사합니다.

아, txt 파일 미리보기 버튼이 갑자기 안되는 문제로 고생하고 계시군요. 일단, 휴대폰을 다시 시작해보셨지만 문제가 해결되지 않았다고 하셨네요. 이런 경우에는 몇 가지 가능한 원인이 있을 수 있어요. 예를 들면, 휴대폰 설정에서 txt 파일을 미리보기할 수 있는 앱이 선택되어 있지 않을 수 있어요. 또는 휴대폰의 용량이 부족하여 미리보기 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수도 있어요. 다른 사람들이 비슷한 문제를 겪었는지도 확인해보시고, 해당 앱의 업데이트 여부도 확인해보세요. 가능하다면 해당 앱을 삭제하고 다시 설치하는 것도 시도해볼만하겠네요. 이런 도움이 되셨으면 좋겠어요. 어떻게 하시든 문제가 해결되기를 바라며, 좋은 취미를 계속하세요!