4대보험 개인별 산출내역서 공인인증서 오류

4대보험 개인별 산출내역서 공인인증서 오류

작성일 2023.07.03댓글 3건
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개인 사업자입니다.
국민건강보험공단에서 '4대보험 개인별 산출내역서'를 뽑고자 합니다.
가지고 있는 공동인증서로 로그인을 하려고 하나, 해당 사이트에서 창을 열면 저장된 공동인증서가 보이지 않습니다.(날짜는 지나지 않았습니다.)
건강보험에서는 뜨지 않는데, 국세청 등 다른 사이트에서 로그인을 시도할 경우 해당 공동 인증서가 뜹니다.

다른 사이트에서는나오는데, 국민건강보험 사이트에서는 공동 인증서가 뜨지 않나요?
어떻게 해결하나요? 


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profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요! 고객님의 질문에 답변 드리겠습니다. 4대보험 개인별 산출내역서 공인인증서 오류에 관한 문제로 보시는군요.

이런 경우는 종종 발생할 수 있는데요. 해당 사이트에서 공동인증서가 보이지 않는 이유는 몇 가지 가능성이 있습니다.

첫째로, 가장 일반적인 상황은 보험공단 사이트와 공인인증서 사이의 호환성 문제입니다. 일부 공인인증서가 특정 사이트에서 작동하지 않을 수 있습니다.

따라서, 공인인증서 발급기관에 문의하여 호환성에 대한 확인과 업데이트가 필요한지 여부를 확인하시는 것이 좋습니다. 둘째로, 컴퓨터 설정이나 브라우저의 문제일 수도 있습니다.

공동인증서 관련 문제의 해결을 위해 컴퓨터나 브라우저를 재부팅하거나 다른 브라우저를 사용해보는 것을 권해드립니다. 마지막으로, 보험공단 사이트의 장애나 서버 문제일 수도 있습니다.

이 경우에는 보험공단에 문의하여 상세한 사항과 오류 내용을 알려주시면 도움을 받을 수 있을 것입니다. 이런 상황에 처해 있다면 가장 쉽고 신속한 해결 방법은 보험공단에 전화나 이메일을 통해 문제를 상세히 설명하고 도움을 요청하는 것입니다.

보다 자세한 안내와 해결책을 제공해줄 것입니다. 마지막으로, 기분 전환을 위해 한 개 농담을 해드리겠습니다.

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profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요. 답변드립니다.

4대보험 개인별 산출내역서 공인인증서 오류 해결하기

안녕하세요! 개인 사업자님, 저는 여기에 도움을 드리고자 하는 고객 지원 담당자입니다. 4대보험 개인별 산출내역서를 뽑기 위해 공동인증서로 로그인하는 과정에서 문제가 발생하셨군요.

이런 경우에는 몇 가지 가능한 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 아래에서 한 단계씩 안내해 드리겠습니다:

**1. 인증서 저장 위치 확인하기**

가장 먼저 확인해야 할 사항은, 공동인증서가 정확한 위치에 저장되어 있는지 확인하는 것입니다. 인증서는 개인키 파일(.key)과 인증서 파일(.cer 또는 .pfx)로 구성되어 있습니다.

- Windows 사용자라면, 인증서가 "개인" 또는 "개인용 인증서" 폴더에 저장되어 있는지 확인해 보세요.

- Mac 사용자라면, 키체인 앱에서 "시스템" 탭 아래 "개인" 섹션에 저장된 인증서를 확인할 수 있습니다.

**2. 인증서 재설치 및 업데이트**

만약 인증서가 저장 위치에 있는데도 여전히 문제가 발생한다면, 인증서를 재설치하고 업데이트하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

- Windows 사용자라면, "인증서 관리"에서 인증서를 삭제한 후 다시 설치해 보세요. 또한, 인증서 발급 기관에서 최신 버전의 인증서를 다운로드하여 업데이트할 수도 있습니다.

- Mac 사용자라면, 키체인 앱에서 인증서를 삭제한 후 다시 설치해 보세요. 인증서 발급 기관에서 최신 버전의 인증서를 다운로드하여 업데이트할 수도 있습니다.

**3. 브라우저 설정 확인하기**

가끔씩 브라우저 설정이 올바르지 않아 공동인증서가 표시되지 않을 수도 있습니다. 따라서 브라우저 설정을 확인하고 조정해 보는 것도 좋은 방법입니다.

- 브라우저 설정에서 공동인증서 허용 및 관련 보안 옵션을 활성화해 보세요. 이렇게 하면 인증서가 정상적으로 표시될 수 있습니다.

**4. 고객 지원에 문의하기**

위의 단계를 시도해 보았음에도 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 국민건강보험공단의 고객 지원에 문의하여 상세한 도움을 받을 수 있습니다. 고객 지원팀은 개인별 산출내역서 발급과 관련된 문제를 처리하는 데에 전문성을 가지고 있으며, 신속하고 정확한 도움을 드릴 것입니다.

위의 단계를 차례로 따라가 보시면, 4대보험 개인별 산출내역서 공인인증서 오류를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 언제든지 궁금한 점이나 추가 도움이 필요하시다면 언제든지 저에게 질문해 주세요!

도움 되시기 바랍니다.

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요.

국민건강보험공단입니다.

질문 주신 내용은 정확한 내용이 확인되지 않아 인터넷상으로 상세한 답변이 어렵습니다.

건강보험 홈페이지에서만 확인되지 않는 인증서인 경우

​사용 불가능한 특수목적용 공동인증서인지 확인 바랍니다.

(증권사 전용 공동인증서, 전자세금용 공동인증서 등…)

인증서 로그인이 원활하게 진행되지 않는 경우

국민건강보험공단 고객센터(☎1577-1000)로 문의주시면

IT전문 상담원과 원격지원을 통해 확인 및 조치를 하실 수 있습니다.

​위 답변은 답변 당시의 상황에 따른 것으로 법령 개정,

개인의 구체적인 사실에 따라 달라질 수 있습니다. 감사합니다.

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... 따라서, 4대보험 징수포털에서 뽑은 개인별 산출 내역서에 적힌 금액 전체를 월급에서 차감하여 지급하셔야 합니다. 회사 부담금은 개인사업자가 부담해야 합니다.