웅진코웨이 정수기 방문 코디 운영이 정지 됐네요.

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웅진코웨이 정수기 방문 코디 운영이 정지 됐네요.

작성일 2022.05.13댓글 5건
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웅진 코웨이 정수기 몇년동안 한달에 11,700원씩 주고 4개월에 1번씩 필터 교체해주는


써비스를 받고 있는데 이제 노조 파업으로 필터 교체써비스가 안된다고 하네요. 


돈은 꼬박꼬박 빠져 나가고 고객센터에 전화해도 해결이 안돼고 담당코디한테


전화해도 안받고 문자 보냈더니 노조 파업으로 점검을 할수 없다는 문자가 왔네요.


어디다 말해야 해결할수 있나요?



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profile_image 익명 작성일 -

헐..고객센터에서는 뭐라고 하나요?

​

노조 파업으로 서비스가 안되면 돈이라도 안받아야죠~

​

강력하게 말씀을 하셔얄듯 한듯요...

​

아님 소보에 얘기해보세요~

profile_image 익명 작성일 -

관리지국 팀장한테 이야기해야됩니다. 노조미가입 담당자로배정해달라고해보세요~

profile_image 익명 작성일 -

전화상담해서 해결방안을 알려달라고 해보세요

아니면 기다렸다가 그 기간동안 못받을 혜택에 대해 보상해달라고 해보는건 어떨까요

profile_image 익명 작성일 -

저도 필터 교체시기 지연이 두달이 다 되어가고, '서비스점검' 버튼에 빨간불 들어온지 몇일 됬는데, 콜센터 전화해도 맨날 전달한다고만 하고 해결되는건 없고, 담당 세일즈가 해결해 줄수도 없고, 코디는 전화도 안받고, 문자도 씹고, 어쩌다 연락오는건 노조에서 지금 서비스 하지 말라고 했다는 문자 전달. 서비스 업무 한다는 사람들이 고객 불편따위는 안중에도 없읍니다. 너무 이기적인거 아닌가요? 말이라도 정말 미안하다고 진심으로 얘기하며 양해를 구하면 인간적으로 이해해주려 했는데, 너무나 당당히 '노동쟁이 중이다. 6월까지 기다려라' 끝.

여기저기 전화하고 지칠데로 지치다가 판교지국 전화번호 알게되서 전화해서 화를 냈습니다. 저도 너무 화가 났으니까요. 그랬더니 팀장이라는 사람이 왜 저한테 화를 내세요? 라고 짜증냅니다.

코디 바꿔달라고 그렇게 얘기 했는데, 알겠다고 하고선, 오늘 예전 코디가 오겠다며 날짜/시간 물어보는 문자가 왔네요. 허탈했어요.

서비스 약속 안지킨건 코웨이니까 계약 해지해도 위약금 낼 필요 없는거 아닌가요? 바꿔버려야겠어요.

profile_image 익명 작성일 -

현재 코웨이 코디 파업기간으로 비노조원 점검인력이 대체로 점검처리를 하는 것으로 알고 있습니다.

장기 지연시 업체 콜센터 1588-5200으로 불편접수 하시면 좀 빠르게 점검 받으실 수도 있습니다.

도움이 되셨으면 좋겠습니다.

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