진상손님맞죠

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전현재 패스트푸드점에서 알바를하고있습니다 요즘코로나때문에 마스크착용과 출입명부장석및QR코드입력은필수죠 며칠전 어떤손님이오셔서 매장식사를하고가시기에 QR인증을해달라고했습니다 그랬더니 없다고 수기작정하신다면서 신분증을보여주시더군요 그래서 얼마전까진 수기작성시 신분증제시가필수였는데 이젠 안보여주셔도된다고 친절하게말씀드렸습니다 그랬더니 지난번 매장방문시 점장님과신분증때문에다툼이좀있었댜그하시더군여 그래서 아~ 그러셨구나하면서 그땐 필수였는데 법이바뀌어서 이젠안보여주셔도 된다하고 맛있게드세요하면서 정말매우친절히응대를했지요 그런데그날 제 개인휴게시간에 제가밖에나가 건물뒤에서 흡연을하고매장에들어오다 그손님과 눈이마주쳤어요 근데 제가매장에들어올때 저희매장문앞에 지하식당가에서 나온남자서너사람이 담배를피고있었지요 전 그사이를 비집고들어올수밖에없었습니다 그리고바로 들어와서 손세척을하고 설거지등 나머지일을했지요 근데 그때매장으로전화가와서 점장님이받았는데 직원이담배냄새가났다며 불만전화를한거더라구요 알고보니 그손님인데 점장님이 개인휴게시간이었고 그시간까지 터치하진못한다고 얘기를했고 제가전자담배를피는데 아이코스 그런것도아니고 액상으로된전자담배거든요 전혀 냄새베이지않는건데그손님은 억지를부리더라구요 어쨋든 그렇게점장님과 한번통화가끝나고 1분도안되서 또바로전화가와서또점장님한테 머라고 불만사항을얘기하고 전에 신분증사건은 미안했다 사과를하고 끊었대요 그런데 그다음날 본사고객센터에 전화해서 제인상착의를얘기하며직원담배냄새나고 불친절하며 매장책임자는 개인휴게시간이라어쩔수없다고응대했다며 고객센터에 전화를해서 저희매장점장님과직원들그리고 제가 어처구니가없었어요 그런일이있고나서 담배피러가는데 조심스러워지더군요 그러고 한 열흘쯤뒤 그손님이 또다시 저를 콕찝어서 제인상착의를얘기하며 또 고객센터에 전화를해서 담배냄새가난다고 항의전화를했어요 전정말 화가났어요 제가 연초같은거나 아이코스 그런거피면 이해를하겠는데 액상으로된전자담배고 캬라멜 마끼아또향이나는거고 전혀 냄새가베이지도않는거거든요 비흡연자들도 저희매장에많이근무하는데 제가피는건 담배냄새가안나서 제가흡연을하는지도 모르는사람이 많습니다 정말그손님한테 엄청친절히응대해줬고 잘못한것도없는데 정말미치고환장하겠어요 그렇다고그사람이 내가담배피는걸직접보지도않았는데 혹시 지하식당에서 나와서 담배피고있던사람들사이를지나오는걸본걸로 제가담배폈다고생각하는건지 아님지나온순간 여러명이피고있어서 담배연기도많이났기에 지나올때 제옷에베인건지 아무리 그냄새가베었다해도 전 그손님근처로가지도않았는데 계속절특정잡아서 괴롭히는데 어텋게해야할까요? 본사에서는 담배피지말라고하고 손님말만듣고 무조건 제가잘못한것처럼하는데 전 너무억울합니다 제특징을잡아서 얘기하는데 이런거 인신공격이나 무고죄 인격모독 명예훼손 머그런거아닌가요? 제개인휴게시간에도 마음대로쉬지도못하게되는건 어떻게 인권보호 위원회이런데 호소를해야하나요? 전 그손님한테 받은 스트레스가너무큽니다 본사에멀바라고계속 태클을거는건지 아님성격이상자인건지 전그손님한테 정중한 사과가받고싶습니다 어떻게안될까요?이런건 어디에 상담을해야하나요?