손님이 준 팁을 사장님에게 뺏겼습니다

손님이 준 팁을 사장님에게 뺏겼습니다

작성일 2023.07.16댓글 1건
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저는 횟집에서 일하고 있는 20살 여자입니다. 오늘따라 단체 손님이 많이 오셔서 바쁜 와중에 손님 분들께서 본인 나이가 몇 살 같은지 고생한다면서 팁을 주셨습니다. 2~3만원이 아닌 여러명한테 받아서 꽤 많이 받았습니다. 이 장면을 같이 일하고 있던 사장 아들분께서 사장님한테 말씀하셨고 사장님이 저랑 저 친구를 부르더니 팁 받은 걸 다 알고 있다면서 가져오라고 하셨습니다 팁은 제 것이 아닌 주방에서 일 하는 사람 그리고 사장님 실장님까지 나눠 가지는 거지 저한테 그런 식으로 하면 안 된다고 하시더군요. 제 주변에 알바하는 친구들 그 누구도 팁을 뺏겨본 적이 없다고 하더군요. 제가 열심히 손님 기분 맞춰 드리고 서빙해서 받은 팁을 가스라이팅 시도 하시면서 가져가시니 기분이 너무 좋지 않습니다. 이게 맞는 건가요?


#손님이 준 커피에서 나온 알약

profile_image 익명 작성일 -

이런 상황은 매우 불공정하고 양심적으로 보면 잘못된 일입니다. 팁은 주로 고객의 서비스에 대한 보상으로 지급되는 것이기 때문에, 해당 팁을 손님에게 제시한 사실을 알고 있다면 실질적으로 팁을 뺏는 행위라고 볼 수 있습니다.

사장님의 요구는 자유로운 팁 분배의 원칙을 무시하는 것으로, 이는 고객의 의도를 무시하고 서비스 제공자들에 대한 공정한 대우를 훼손하는 행위입니다. 팁은 손님이 직접 제공하며, 소비자와 직원간의 약속되어 있는 돈이기 때문에 그 대우는 이해당사자에게 주어져야 합니다.

따라서, 이러한 상황에 대해 직접 사장님과 대화를 나눠보시는 것이 좋습니다. 팁은 직원들에 대한 보상으로서 주어져야 하며, 이는 기업 내규에 따라 분배되어야 합니다. 적절한 대화를 통해 상황을 해소하고, 직원들 간의 공정한 대우를 보장할 수 있는 조치를 도입할 것을 제안해보세요. 서로의 의견을 조율하고 상호간의 이해와 협력을 통해 이런 문제가 반복되지 않도록 노력해야 합니다.

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제가 식당 서빙 알바를 하는데요 손님이 준 팁4만원을 가져가면 절도인가요? 사장님이 그거로 협박하시는데 절도죄성립이되나요? 안녕하세요. 로시컴-네이버 지식iN 상담변호사...

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... 다른 손님들은 일 잘한다 예쁘다 칭찬해주고 고깃집 사장님도 "저희 알바 두명이에요... 그런 인성을 가진 사람에게 외모 칭찬받고 받으면 뭐하게요. 그 사람은 다른...

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